Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gecikme Hakkında Şikayet

21 Ocak’ta Fenerium internet sitesinden Fenerbahçe desenli şal ve Fenerbahçe çubuklu anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram 432419788485. Ürünler için 1.059 TL, kargo için ise 69 TL olmak üzere ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak sadece mail yoluyla Fenerium ile iletişime geçtim, tarafıma sadece “gecikme var” şeklinde bir dönüş yapıldı; ancak bu süreye rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesini bir bahane olarak görüyorum ve kabul etmiyorum.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.