Baskı Hatası Olan Formada Değişim Talebi

02.05.2026 tarihinde Fenerium’un resmi internet sitesinden 2025-2026 sezonu 3. Forma modelini XL beden olarak 3.019,45 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında, aynı gün içinde formanın arka kısmında baskı hatası olduğunu fark ettim. Öndeki amblemin silüet şeklindeki lekesi formanın arka tarafına geçmiş durumdaydı ve bu, ürünün yeni ve orijinal bir formadan beklenen kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez Fenerium’a e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutar hem de kulüp ürünlerine verdiğim değer düşünüldüğünde böyle bir baskı hatasıyla karşılaşmak ve sonrasında geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu formanın, aynı model ve bedende, baskı hatası bulunmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve değişim sürecinin başlatılmasını rica ederim.