Fenerium Mağazasında Hediye Kartı Yokluğu ve Sanal Kart Seçeneği Sunulmaması

Dün İzmir Balçova’daki Agora AVM içinde bulunan Fenerium mağazasına, yeğenimin doğum günü için hediye kartı almak amacıyla gittim. Mağaza çalışanları ellerinde şu an hediye kartı olmadığını söylediler. İnternet mağazalarında da hediye kart uygulaması bulunmasına rağmen kartın olmaması, sanal bir kart seçeneğinin dahi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fenerium gibi büyük ve kurumsal bir markadan, özellikle doğum günü gibi özel günlerde müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmamasını beklerdim. Hediye kartı uygulamasının hem mağazalarda hem de online tarafta daha özenli ve planlı bir şekilde yürütülmesini, fiziksel kart bulunmadığı durumlarda en azından pratik bir sanal kart seçeneği sunulmasını talep ediyorum.