Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Ürün Boyutunda Haksızlık

17.09.2026 tarihinde Feminen Moda internet sitesinden “5356-suprem penye kumaş-çizgili tunik-pembe” ürününü, sitedeki görsele güvenerek satın aldım. Görseldeki üründe mankenin kollarını saran, daha dar bir kol yapısı ve uzun tunik boyu görünürken, bana gönderilen üründe kollar bol ve salaş duruyor, boyu ise tunik boyunda değil, neredeyse t-shirt boyunda kaldı.

Gönderilen ürün, sitedeki görselle örtüşmediği için bunun bir yanıltmaca ve kandırmaca olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak ürünü görseldeki haliyle beklerken, görselden bağımsız bambaşka bir ürünle karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti. Bu şekilde müşteriyi aldatan, yanlış yönlendiren bir satışın doğru ve yasal olmadığını düşünüyorum.

İade süreciyle uğraşmak istemiyorum çünkü ortada benim değil, firmanın yanıltıcı görsel kullanmasından kaynaklı bir sorun var. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hesabıma mağduriyetimi karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlanmasını ve bu hatanın tekrarlanmaması adına ürün görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.