to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi
27.06.2026 tarihinde Feminen Moda’nın Instagram sayfasındaki link üzerinden 9 adet ürün için toplam 3.910,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim hiç tarafıma teslim edilmedi, kargocular tarafından aranmadım ve siparişim şubeye geri gönderilmiş. Bu durumu da kargo takip ekranından öğrendim.
Teslim almadığım ürünler için 03.07.2026 saat 10:00’da iade talebi oluşturdum. Ardından mail üzerinden firmaya ulaştım, benden telefon numaram ve 257OL3131V numaralı siparişimin bilgileri istendi, ben de tüm süreci detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamadım ve ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.
Toplam 3.910 TL ödeme yaptığım siparişim için iade edileceği söylenen tutarın yaklaşık 3.440 TL olması da bana mantıklı gelmedi, aradaki farkın neye göre kesildiğini anlayamadım. Üstelik firmaya ulaşabileceğimiz bir telefon numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Tatil için sipariş verdiğim bu ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadığı halde paramın iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Teslim almadığım siparişe ait, hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
