Feminen Moda'dan İade Talebine Cevap Gelmedi

Feminen Moda internet sitesinden toplam 3.800 TL tutarında, 5 takımdan oluşan bir alışveriş yaptım. 19 Ağustos günü teslimat yapıldı ve aynı gün iki ürün için iade talebinde bulundum. 2011 kodlu Çilek kumaş bordo takım elime geldiğinde hiç denenmeden, paketten çıkar çıkmaz defolu olduğu fark edildi. 9430 kodlu Verona kumaş beli büzgülü yeşil takım ise sadece deneme amaçlı giyildi ve boyu kısa geldiği için iade edilmek üzere tekrar paketlendi.

Her iki ürün için de site üzerinden aynı gün iade talebi oluşturmama rağmen, Feminen Moda tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne iade sürecim başlatıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 415MR7377L’dir.

Ayıplı ve beden olarak uymayan bu iki ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.