to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kaydı Oluşmadı
Feminenmoda üzerinden az önce bir ürün/ürünler için toplam 1.387 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemim iyzico üzerinden onaylandı ve kredi/banka kartımdan tutar çekildi, ancak site üzerinde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Hesabımda “siparişlerim” ya da benzeri bölümlere baktığımda adıma ait hiçbir sipariş görünmüyor, kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi de paylaşılmadı. Yani ödeme alınmış olmasına rağmen sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle ne ürünlerimi takip edebiliyorum ne de ne zaman kargoya verileceğini görebiliyorum.
Ödemenin alınıp sipariş kaydının oluşmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememe karşılık siparişimin sistemde tanımlanmasını, kargo bilgilerimin paylaşılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse 1.387 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
