Dar Kesim Gömleklerde Beden Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Şikayeti

Feminen Moda’dan geçen hafta perşembe günü L–XL beden iki adet gömlek de dahil olmak üzere toplam 1100 TL’lik alışveriş yaptım. Gömleklerin kalıpları çok dar olduğu için en büyük bedeni seçmiş olmama rağmen bana uymadı ve bu nedenle farklı bir ürünle değişim yapmak istiyorum.

Ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Sayfalarında değişim veya iade için herhangi bir iletişim numarası da yer almıyor, ayrıca yazan telefonlarını da aradığımda açmıyorlar. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünlerimi, bedenimin olmadığı açıkça ortada olduğu için, farklı bir ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirmek ve bu süreçte benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.