Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fedex Logo

Fedex

Fedex Logo
Fedex

Şikayetler

494 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fedex Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/128)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
70sa 51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37,5
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bu kadar şikayet etmesem paketim asla bugün teslim olmazdı demek ki bazen anladığınız dilden konuşmak gerekiyor

  • İ

  • Buraya yazdıktan çok kısa bir zamanda işimi hallettiler.


Fedex Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Fedex için açılan 123 şikayetin ortak paydasını hatalı ücretlendirmeler ve bilgi eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar gümrük süreçlerinde önceden bildirilmeyen yüksek maliyetlerle karşılaştıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %31,7'si gümrükleme ve ardiye süreçlerinde 2.455-60.000 TL bandında olduğu belirtilen ek ücret yansıtılmalarına odaklanırken, aynı oranda (%31,7) kargo durumuna dair bilgi alamama sorunları raporlanıyor. Kullanıcılar, gönderilerin gümrükte 20 gün ile 1 ay arasında bekletildiğini ve e-posta yoluyla iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.

Gümrükleme ve Ardiye Maliyetleri

  • Gümrük ve ardiye ücretleri: 39 şikayette gümrükleme ve ardiye için 2.455-60.000 TL arası ek ücretler talep edildiği bildiriliyor.

Süreç Bilgilendirme ve Takip Eksiklikleri

  • Süreç bilgilendirme yetersizliği: 39 şikayette gümrük evrakları iletilmesine rağmen geri dönüş alınmadığı ve sürecin belirsiz kaldığı aktarılıyor.

Gümrük ve Transfer Merkezlerinde Gecikmeler

  • Gümrük ve hub beklemeleri: 37 şikayette kargoların gümrükte 20 gün ile 1 ay arasında hareketsiz kaldığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Sorunları

  • Çözüm süreçlerinde bekleme: 24 şikayette iade ve kayıp bildirimlerinin 'dönüş sağlanacak' denilerek haftalarca bekletildiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan başvurular: 18 şikayette e-posta yoluyla iletilen itirazların ve ücret iadesi taleplerinin cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Destek kanallarına erişim: 14 şikayette telefon numaralarının çalışmadığı veya temsilcilere bağlanmanın imkansız olduğu aktarılıyor.

Kayıp Gönderi Bildirimleri

  • Paket kayıpları: 7 şikayette paketlerin 'çöp imha' bölümüne atıldığı veya transfer merkezlerinde kaybolduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kargom Yanlış Teslim Edildi Ve Firmadan Yanıt Gelmedi

22

Happyvelle firmasından 8.08.2026 tarihinde #1251 sipariş numarası ile happyvelle™ cloudrest Ev & Ofis Koltuğu satın aldı...

Fedex Ağırlık Farkı Ve Aşırı Fatura, Teslimat Gecikmesi Şikayeti

26

Fedex üzerinden 874717388884 takip numaralı, İstanbul Türkiye çıkışlı ve Slovakya varışlı bir kargo gönderimi yaptım. Gö...

Fedex’in Kayıp İthalat Evrakları Yükümüzü Gümrükte Kilitledi

70

Fedex İthalat Konşimentolarımızı Kaybetti, Ürünlerimizi Gümrükten Çekemiyoruz! Çin’den Türkiye’ye gerçekleştirdiğimiz ...

Çözüldü
48
Apus şikayetini yayından kaldırdı

FedEx Kayıp Belgelerim Ve Vize Randevu Mağduriyeti

79

Fedex ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışından vize başvurum için gerekli, ...

Ödediğim 64 Dolar Karşılığındaki Peruk Teslim Edilmedi, İade Talebi

74

Quingdao Newtimes Hazır İndustries Hair Piece firmasından 27.05.2026 tarihinde internet üzerinden peruk siparişi verdim....

FedEx Paketi Memphis'te Takıldı Ve 11 Gün Güncelleme Yok

101

3 Temmuz 2026 tarihinde Fedex aracılığıyla Kanada’ya gönderilmek üzere teslim ettiğim 873925847852 takip numaralı ticari...

Fedex Ve Alibaba'dan Siparişte Beklenmeyen 20 Bin TL'lik Ek Gümrük Masrafları

489

Alibaba üzerinden vermiş olduğum giyim kategorisindeki siparişim Fedex ile Çin’den Türkiye’ye gönderildi ve şu anda 23 H...

FedEx Gönderilerimin Aras Kargo’ya Zamanında Aktarılmaması

320

Amerika’dan Fedex ile gelen bir kargom 11.06.2026 tarihinde Fedex tarafından teslim alındı. Pazartesi günü öğle saatleri...

Fedex'ten Gümrükte Takılan Kargonun Aşırı Ücret Talebi Ve Cevapsızlık

425

Fedex ile 872729031384 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Soufeel adlı firmadan yaklaşık 7...

Öne ÇıkanKonular

Gümrükte Takılan Kargo İçin FedEx Ve Fashion Nova’dan Açıklama Talebi

444

Fashion Nova üzerinden 10.05.2026 tarihinde toplam yaklaşık 161 dolar tutarında yeni kıyafetler sipariş ettim. Siparişim...

Üç Hafta Geciken Gönderi İçin Cevapsız Ve Çözüm Bulunamayan Hizmet

186

Nilas lojistik ve ticaret limited şirketi Fedex Acil gönderi sebebi nedeniyle Nilas Lojistik aracılığıyla Fedex ile b...

FedEx Yanlış Bilgilendirme Ve Ardiye Ücreti İptali Talebi

250

Çin’den Fedex ile gönderilen numune malzemelerim İstanbul’a ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ...

Gümrük Gecikmesi Ve Fedex Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

493

Kargom yurt dışından geldi. Fakat Gümrük işlemlerine bağlı gecikme - İthalat Bilinmeyen durum: Fedex dışı gümrük müşavir...

Fedex Kargonun Depoda Uzun Süre Beklemesi Ve İletişim Sorunu

166

Yurt dışından verdiğim sipariş, 870995688681 takip numaralı Fedex kargom yaklaşık 1 haftadır Fedex deposunda bekliyor ve...

Fedex Şikayeti

1.706

Fedex ile Çin’den gönderilen, takip numarası 870989023936 olan küçük paketim 27 Nisan’da İstanbul’a ulaştı ve sistemde g...

FedEx Gümrük Masrafı 3.700 TL Ödemesinin İadesi İçin Cevapsız Kaldı

425

Fedex ile yaşadığım bir gönderi sürecinde, gümrükte çıkarılan yüksek masraf nedeniyle gönderimi kabul etmedim. Ancak güm...

Gümrükte Takılan Kargo Ve Haksız Ambar Ücreti Şikayeti

569

Fedex aracılığıyla Kore’den Türkiye’ye Cokodive sitesinden tek bir adet lightstick sipariş ettim. 870890042222 hawb taki...

Fedex’in Gümrükte Yüksek Vergi Talebi Ve İade Sürecini Başlatmaması

344

Yurt dışından, Japonya’daki “Ichiban Mart” isimli firmadan makyaj malzemeleri sipariş ettim. Gönderim Fedex ile yapıldı ...

FedEx Belgemi Tunus’a Ulaştıramıyor, Gecikme Ve İletişimsizlik

222

Fedex aracılığıyla İstanbul’dan Tunus’a gönderilmek üzere bir belge gönderdim. Gönderim 21 Nisan tarihinde Fedex’e tesli...

Fedex Hatası Nedeniyle Gümrüksüz Gönderi Ve 20 Günlük Cevapsızlık

219

Fedex tarafından 870483163390 numaralı gönderimiz, 889808350609 numara ile gelip, geçici ithali yapılan eşyalardır. Kesi...

Fedex'te Kişisel Gönderim Yanlış Sınıflandırma ve Ek Ücret Talebi

1.130

Yurt dışından alibaba üzerinden küçük, bireysel kullanım için ürün satın aldım. Satıcı kargo ücretini ödedikten sonra, T...