FedEx’in 4 Aylık İade Gecikmesi 3.360 TL’lik Maddi Mağduriyetime Neden Oldu

18.05.2026 tarihinde İzmir’den, çalıştığım firma anka DİA güm. Müşteri olarak müşteri firmamız ezel civata San. Adına Fedex’e 3.360 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdik. Ödeme, 870941750349 konşimento numarası üzerinden yapılmıştır. Daha sonra bu ödemenin hatalı olduğunu fark ederek 21.05.2026 tarihinde iadesini talep ettik; ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen söz konusu tutar hâlâ tarafımıza iade edilmemiştir.

Bu süreçte Fedex müşteri hizmetlerinden telefonla A**** G****, B******, Z***** A** ve ismini hatırlayamadığım birkaç temsilciyle görüştüm. Ayrıca c****************@fedex.com, t***********@tnt.com ve t*************@fedex.com adresleriyle toplamda yaklaşık 25 kez e‑posta yoluyla yazıştım. Her seferinde konunun ilgili birimlere iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; buna rağmen somut bir adım atılmadı ve iade işlemi tamamlanmadı.

İadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle, ödenen 3.360 TL’nin çalıştığım şirket tarafından maaşımdan kesilmesi gündeme gelmiş durumdadır. Bu da benim açımdan ciddi bir maddi mağduriyet yaratmaktadır.

Konunun ivedilikle incelenerek 3.360 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlem hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.