full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 96

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %30

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

03.07.2020 tarihinde kargogo firması aracılığıyla teslim ettiğim 770*****9527 numaralı gönderim adrese ulaştıktan sonra gümrük işlemleri yapılmadığı için tekrardan Fedex merkezine geri dönmüştü. 7709****1907 olarak yeniden gönderi no eklendi ve 9 Temmuz'dan beri gümrükte hareket görmüyor. İlk mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fedex kargo şirketi aracılığı ile yurt dışından 3943******51 takip numarası ile aldığımız ürün ile ilgili defalarca bilgi talep etmiş olmamıza rağmen tarafımıza anlamlı bir dönüş yapılmadı. Ürün için ödeme yaptığımız kredi kartı ekstresini 13.07.2020 tarihinde ilettik. Acil olarak ürünün gümrük çeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce yurt dışından çok kahve siparişi verdim ve bunlar çoğunlukla PTT ve DHL ile geldi. Ve hiç böylesini görmedim. Fotoğrafları yükledim. Durum ortada. Hepsi şimdi çöpe gitti. Telefonlara ulaşılmıyor, 25 dakikadır bekliyorum. Ne demeliyim ki? PTT bile bunu yapmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü Kanada'ya 1 aydan fazladır gönderdim müşterim gümrük ödemesini yaptı ama Fedex ürünleri kaybetti. Geri ödeme yapacaklarını söylediler ama hiçbir şekilde bilgi alamıyorum mağdur oldu müşterim. Umarım burda şikayeti görürler ve nihayete ulaşır bu süreçDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ürün Alibaba'dan 5 güne geldi ama şu an gümrükte takıldı. Sebebi ise gümrük vergisiymiş. Yok mail atacakmışız yok cevap beklenecekmiş sonra ücret yatırılıp ürün yola çıkacakmış. Ödediğim kargo ücreti 241 TL. PTT gelip kapıda alıyor sizin yaptığınız çok saçma sorunu acil çözün.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

814084378393 numaralı gönderim 16 Haziran'da Türkiye'den Kanada'ya 5 koli olarak gönderildi. 4 koli'nin tesliminin sağlandığı diğer 1 koli için tesliminin sağlanmadığı görünmektedir. Defalarca arayıp sormama rağmen koli için alıcımıza sorun deniliyor. Konunun takipsizliğinden şikayetçiyim. Bir an ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul'dan Viyana'ya 1 Temmuz 2020 tarihinde alıcı ödemeli yolladığım fotoğraf albümü, güvenlik nedeni ile İstanbul 3. Havalimanında bekletiliyor. Paketin üzerine gift book/photo albüm yazdığım halde. İçeriğini X-Ray de görüyorsunuz, açın paketi bakın bakalım ne varmış, bu kadar mı işgüzarlık soru...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

İlk defa Fedex ile çalışıyorum ve yurt dışından sipariş ettiğim ürünlerin özellikle daha fazla para ödeyerek Fedex International Priority ile gelmesini istedim. Hızlı bir şekilde Türkiye'ye geldi ve Gümrüğe takıldığı bir mail ile tarafıma bildirildi. Hemen aradım ve beni ilk ayrı bir gümrük şirketin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce Amerika Amazon depolarına gönderdiğim 2 koli ürün ortada yok. Teslim edilemedi. Ürünün akıbeti bile belli değil. İletişime geçtiğimizde kayıp olduğunu kabul ediyor fakat ne kargo ücreti iadesi ne de ürünlerin bedelini ödemiyorlar. Yazışmayı kopyalıyorum aynen. ""Konu gönderinin yer tespit...Devamını oku

Aşağıda yazan Fedex e göndermiş olduğum e-posta 1 hafta boyunca kargo takipte görünmedi devamında Hindistan'da ki gönderici takip yaptığında beni teslim almış gördü bense sistemde geri iade yapılmış gördüm. İthalat yapmak için şahıslar arasında ön Numune olan ürün arada kaybolunca ticari ilişkim tam...Devamını oku