to read complaints and reviews, or file yours.FedEx Gümrük Gecikmesi Ve Aşırı Ücret Talebi
Alibaba.com üzerinden çocuklarım için sipariş verdiğim iki adet mikroskop ürünüm Fedex ile gönderildi ve 27.07.2026 tarihinden bu yana gümrükte bekletiliyor. Fedex takip ekranında gümrükleme gecikmesi görünüyor ancak yaklaşık iki aydır kargomda hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte ürün bedelleri 23 $ ve 13 $ olmak üzere toplam 36 $, kargo ücreti ise 60,2 $ ödememe rağmen, gümrük müşaviri tarafından gümrük işlemleri için 401 $ civarında ek bir ücret talep edildi. Talep edilen bedel, ürünlerin toplam değerinin kat kat üzerinde olmasına rağmen bunun sadece “gümrük işlemleri” için olduğu söylendi, detaylı ve makul bir açıklama yapılmadı.
Fedex tarafı bizi gümrük işlemleri için başka bir yere yönlendirdi, gümrük tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise kimseye ulaşamadık ve süreci sağlıklı bir şekilde takip edemedik. Ne ürünler tarafıma gönderildi ne de mantıklı bir çözüm sunuldu, bu nedenle ciddi anlamda mağdur olduk.
Ürünlerimin ek ve fahiş bir bedel ödemek zorunda kalmadan tarafıma kargolanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün ve ödediğim kargo ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
