to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’dan “Webe Özel Taahhütsüz Tarife 100 Mbps Sınırsız” internet hizmeti aldım. Abonelik başlangıç tarihim 08.05.2025 olmasına rağmen, ilk fatura dönemi olarak 01.05.2025 - 31.05.2025 tarihleri arasında tarafıma tam fatura kesildi ve hizmet almadığım ilk 7 gün için de ücret tahsil edildi. Ayrıca, her ay “Web’e Özel Fiber Modem Ücreti” adı altında toplamda 310 TL modem bedeli alınmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde modem teslim edilmedi.
Bunun yanında, Ekim ayına ait faturada bilgilendirme veya onayım olmadan fiyat artışı yapıldı ve son faturam 699 TL olarak düzenlendi. Tüm bu işlemler, aboneliğimin ilk gününden itibaren her ay tekrarlanmakta ve tarafımdan fazla ücret tahsil edilmeye devam etmektedir. Farklı bir internet sağlayıcısına geçmeme rağmen, Oris Telekom tarafından fatura kesilmeye devam edilmektedir. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu nedenle; teslim edilmeyen modem için tahsil edilen 310 TL’nin ve fazla tahsil edilen tüm tutarların iadesini, fatura tutarlarının hizmet süresiyle orantılı şekilde yeniden düzenlenmesini ve son faturadan da mahsup edilmesini talep ediyorum.
Abone No: 8505056540
Kullanım Adresi: İstanbul, Üsküdar
Kullanım Tarihi: 08.05.2025’ten itibaren
Sorun Sıklığı: Her ay
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır hem yüksek faturalarla hem de yanlış/hatalı bilgilendirmeyle uğraşıyorum. Aboneliği başlatırken aylık ödemenin 709 TL olacağı söylendi ve ben de buna göre 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak son 3 aydır her ay 922 TL fatura geliyor. Bu ...
Alfa İletişim üzerinden Oris Telekom internet aboneliğiyle ilgili hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen, tarafıma modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 2400 TL’lik bir fatura çıkarılmıştır. 15/08/2025 tarihinde modem iadesi mesajı aldım, firmayı aradığımda bunun bir yanlışlık olduğu ve mesajı ...
28 Temmuz 2025 tarihinde internet aboneliğimi Oris Telekom’a taşıdım. Taşırken bana bildirilen fatura tutarı 299 TL olmasına rağmen, ilk ay 349 TL fatura geldi. İtiraz ettiğimde faturama modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu farkın bir sonraki ay faturamdan düşeceğini söyledi....
Oris Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için başvurdum ve gerekli dilekçeyi verdim. Modemin gönderimiyle ilgili olarak benden kargo ücretini ödeyerek cihazı göndermem istendi. Henüz modemi göndermedim. Bugün ise tarafıma, aboneliğimin iptal edildiğine dai...
Oris Telekom internet aboneliğimin nakil geçişi 04.09.2025 tarihinde 8505252745 numaralı abonelik üzerinden onaylandı. Abonelik öncesinde görüştüğüm satış görevlisi, modem ücreti de dahil olmak üzere ilk 3 ay 350 TL, sonraki 3 ay 450 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca kampanyalı ve indirimli fiyatta...
Yorumlar