Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Forma Forum Logo

Forma Forum

Forma Forum Logo
Forma Forum

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

Forma Forum Şikayet Analizi

Forma Forum için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi gönderim ve iletişim sorunları: ödemesi yapılan ürünler günlerce kargolanmıyor ve destek kanalları yanıtsız kalıyor. İkinci ağırlık noktası yanıtsız bırakılan talepler (%36,8); müşteriler Instagram ve mail üzerinden ulaşmaya çalışsa da geri dönüş alamıyor. Süreçteki aksaklıklar, %21,1 payla beden uyumsuzlukları ve eksik ürün gönderimleriyle birleşerek çözüm sürecini zorlaştırıyor.

Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme gecikmesi: 7 şikayette ödeme sonrası ürünler 4-9 gün boyunca kargoya verilmiyor.

Destek Kanallarındaki İletişim Kopuklukları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette Instagram, mail ve telefon üzerinden iletilen talepler yanıtsız bırakılıyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette telefon destek hattı ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
  • Çelişkili bilgilendirmeler: 2 şikayette 'kargoya verildi' denildikten sonra 'iade edildi' şeklinde çelişkili yanıtlar veriliyor.

Ürün Kalıpları ve İçerik Hataları

  • Beden uyumsuzluğu: 4 şikayette S beden yerine M beden gönderimi veya kalıpların küçük gelmesi bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette paket içeriğinde ürünlerin eksik olduğu tespit edilmiş.

Sipariş ve İptal İşlemleri

  • İptal talebi sorunları: 2 şikayette sistem hataları nedeniyle yanlış oluşturulan siparişler iptal edilemiyor.

Forma Forum Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/21)
30/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
65sa 8dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Forma Forum Siparişim Kargoya Verilmedi ve Cevap Yok

1.224

27.05.2026 tarihinde formaforuum üzerinden Shopier aracılığıyla “Türkiye Bozkurt v2 Kırmızı” isimli ürün için 616228627 ...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevap Alamama

1.056

Forma Forum üzerinden Türkiye Bozkurt v5 siyah l beden forma siparişi verdim, ancak tarafıma m beden gönderildi. Sipariş...

Yanlış Beden Gönderildi, Müşteri Yanıt Bekliyor

727

Formaforuum’un kendi web sitesinden 12 Mayıs Salı günü 8695 numaralı siparişimle 7 numara Vini Jr. Forması satın aldım. ...

Kargo Bilgisi Yok Ve Ürün Gönderilmedi

1.960

02.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden Forma Forum mağazasından Türkiye Bozkurt v2 Kırmızı Ön Sipariş forma ve yanında g...

Formaforuum Sipariş İptali Cevapsız, Ödeme Yansıtılsın

1.295

Formaforuum internet sitesinden biri Real Madrid, diğeri psg olmak üzere iki adet forma siparişi verdim. Geçen cumartesi...

Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

1.536

22.06.2026 tarihinde Forma Forum isimli siteden 3 adet forma üstü ve 1 adet şort olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş...

Eksik Forma Ve Yanlış Beden Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

1.570

Formaforuum’dan çocuğum için toplam 4 parça ürün sipariş ettik. Ürünler yaklaşık 4 gün önce Aras Kargo ile tarafımıza te...

Sipariş Ödendi, Ürün Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

1.175

Bu sayfadan forma siparişi verdim, ödemesini de yaptım ama ürünüm hâlâ gönderilmedi. Mesajlarıma da asla dönüş yapılmıyo...

Küçük Beden Ürün Ve İade İçin Cevapsız İletişim

1.132

Formaforuum’dan 03.03.2026 tarihinde s beden bir ürün satın aldım ancak ürün bedeni bana küçük geldi. Bu nedenle iade ta...

Çözüldü
12

"Teşekkürler"

Berat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Samet şikayetini yayından kaldırdı

Onay Ekranı Olmadan Yanlışlıkla Sipariş Oluşturulması Ve İptal Talebi

1.655

Yaklaşık 3 saat önce Forma Forum’un resmi web sitesi üzerinden ürün ve kargo fiyatına bakmak isterken, sistem bir anda o...

Siparişimin 8 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

2.462

12 Ekim'de Google üzerinden bulduğum Forma Forum sitesi aracılığıyla Messi'nin efsane Barcelona formasının Small bedenin...

Forma Forum Siparişim Görünmüyor

2.711

Forma Forum'un Instagram hesabı üzerinden _kk**c kullanıcı adıyla Bozkurt forması siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 s...

Forma Siparişimde İsim Düzeltme Talebim Yerine Getirilmedi, Çözüm Bekliyorum

2.977

03.09.2025 tarihinde Forma Forum alışveriş sitesinden, arkasına sadece adımın yazılmasını istediğim bir forma siparişi v...

Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

3.109

Formaaforum üzerinden 4 gün önce iki adet forma ve iki adet şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 250096345. Siparişimi...

Yanlış Beden Siparişi D*ğişimi Mümkün Mü

3.195

Merhabalar, bu sabah kız arkadaşım forma siparişi vermiş ancak yanlış beden seçmiş. D*ğiştirme şansımız var mı? A** S**...

Sipariş Edilen Formanın Defolu Ve Geç Teslim Edilmesi, Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

3.656

Öncelikle öyle paylaşılan bazı yorumlardaki gibi muhteşem falan ürünler değil normal formalar buna rağmen çok uzun sürüy...

Sipariş Edilen Formanın Defolu Ve Geç Teslim Edilmesi, Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Çözüldü

Sipariş Sonrası Bilgi Verilmedi, Siteye Giriş Yapamıyorum

3.037

"Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim."