İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadık' şeklinde yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette iade ve eksik ürün süreçlerinde çelişkili bilgiler verildiği ve çözümün geciktirildiği aktarılıyor.


















