İade Ücretinin 1,5 Ay Gecikmesi Ve Kredi Kartına Hemen Yatırılması Talebi

Fashion Week Butik internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve yelekli takımın bedenleri uymadığı için ürünleri 07.04.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.000 TL olarak yapmıştım. İade ettiğim siparişe ait numaram 01042026153445-xav’dır.

Site üzerinde iade ücretinin 15 gün içinde ödeneceği yazmasına rağmen, iade işleminden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firmayla görüştüğümde, sürenin geçtiğini özellikle belirtmeme rağmen muhasebecinin ödemeleri düzenlediği, gecikme olduğu ve özür diledikleri söylendi ancak buna rağmen halen bir dönüş ya da iade gerçekleşmedi.

01042026153445-xav numaralı siparişime ait 4.000 TL’lik iade tutarımın daha fazla gecikmeden, ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartıma derhal yatırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.