to read complaints and reviews, or file yours.Fashionweek Butik Ürünü Takip Numarasıyla Bulamıyor Ve İade Reddediliyor
12 Mayıs 2026 tarihinde Fashionweek Butik adlı siteden 2.629 TL tutarında, kredi kartı ile altüst takım satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderim MNG Kargo (yeni adıyla DHL) üzerinden, 265513413238 takip numarası ile yapıldı. Kargo çıkış tarihi 02.06.2026, teslim tarihi ise 03.06.2026 olarak görünmesine rağmen firma ürünü nedense bulamadığını söylüyor.
Kargo firmasının verdiği makbuzu ve ürünün teslim alındığına dair belgeyi paylaşmama rağmen bu evrakları kabul etmiyorlar ve “ürün tarafımıza ulaşmadı” diyerek sorumluluk almıyorlar. Ayrıca ürünü ilk gönderirken de faturayı pakete eklememişlerdi, bu da süreci daha da zorlaştırdı. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Tüm bu nedenlerle, ürünün kargo ve teslim bilgileri ortadayken, bir an önce ödediğim 2.629 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Fashionweek Butik’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
