to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Püskürtme Sistemi Çalışmayan Halı Koltuk Yıkama Makinesi
BİM’den yaklaşık bir ay önce satın aldığım Fakir PR 3018 halı‑koltuk yıkama makinesinin kutusunu bugün açtım ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde su püskürtme sisteminin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım, kutusu yeni açılmış bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması büyük bir hayal kırıklığı yaratmış ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ürünü Kilis BİM Üniversite şubesinden aldım ve fiş/fatura gibi belgelerim de mevcut. Sorunla karşılaşınca Fakir yetkili servisini aradım, cihazı servise getirmemi söylediler. Ancak hiç kullanılmamış, kutusu yeni açılmış bir ürünün daha ilk günden servislik olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Sıfır alınan bir ürünün arızalı çıkması nedeniyle, Fakir PR 3018 halı‑koltuk yıkama makinemin servis sürecine sokulmadan, BİM veya Fakir tarafından yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürünü iade alıp paramı iade ettikler. Firmaya ve Şikayetvar a teşekkürler ederim
