to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Fakir Spot Cleaner pr 1018 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 ay önce Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda, makinenin yeşil ışığı yandı ve su püskürtme işlevi çalıştı ancak makineden hiçbir ses gelmedi ve çekim yapmadı. Cihazı farklı prizlerde de denedim fakat sorun değişmedi. Makineyi hiç kullanamadım, ilk kullanımda bu problemle karşılaşmak beni oldukça üzdü. Fakir’in bir dünya markası olduğunu düşünerek güvenip aldım ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Sorunun çözümü için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Verdiğiniz numarayı aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar teknik servise yönlendirdiler onlarda mağazaya yönlendirdi. Mağaza da tekrar teknik servisten tutanak almamı söyledi. Teknik servisi tekrar arayınca böyle bir tutanak yok dedi ve kimse yardımcı olmadı mağdurum
