to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Classic 7800 SM Halı Yıkama Makinesi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
18.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Fakir Classic 7800 sm halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle aldım ancak daha ilk günden kullanamadım. Aparatları yerine oturmuyor, kullanım kılavuzundaki anlatımlar gerçeği yansıtmıyor ve internetteki videolardaki anlatımlar da son derece yetersiz ve karmaşık kalıyor. Ürün, beklediğim performansı bırakın, temel olarak kurulup kullanılabilecek durumda bile değil.
Faturada numaralar silik olduğu için herhangi bir fatura ya da seri numarası da göremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim fakat bir türlü ulaşamıyorum, telefonda dakikalarca bekletilip hiç kimseye bağlanamadan hatta kalıyorum. Hem üründen hem de marka desteğinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Fakir Classic 7800 sm halı yıkama makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Teşekkür ederim
