to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Püskürtmeyen Halı Koltuk Yıkama Makinesi, Mağaza Destek Vermiyor
09.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Muğla Milas Güllük Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden Fakir pr 3018 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez denedim; makine ilk etapta çalıştı ancak sadece iki tekli koltuk yıkadıktan sonra su püskürtmeyi tamamen kesti. Makine çalışıyor ve vakum yapıyor gibi görünüyor fakat kesinlikle su püskürtmüyor.
Fişimde yer alan t320260516609649 numaralı fatura ile birlikte tekrar BİM markete gidip durumu anlattığımda, ürünü açıp kullandığım için yardımcı olamayacaklarını, teknik servise yönelmem gerektiğini söylediler. Sadece iki saat önce alınmış ve iki koltukta kullanılmış bir ürünün doğrudan teknik servise yönlendirilmesi bana açıkçası hiç adil gelmedi. Fakir markasına güvenerek aldım; köklü ve bilinen bir marka olmasına rağmen daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam ve mağazadan destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni aldığım, neredeyse sıfır sayılacak bu ürün için teknik servisle uğraşmak istemiyorum. Ürünün arkasında durulmasını, sorunlu makinenin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Aynısı benim başıma geldi