to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Halı-Koltuk Yıkama Makinesinde Filtre Eksik, BİM Yardımcı Olmuyor
BİM marketten yeni yıldan yaklaşık bir hafta önce Fakir 7800 sm Classic halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda içinden köpük filtre çıkmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, köpük filtreyi para ile satın almam gerektiği ya da BİM ile görüşmem gerektiği söylendi. Daha sonra BİM ile de görüştüm ancak şu ana kadar ne BİM ne de Fakir tarafı bu eksik parçayla ilgili sorunumla ilgilenmedi, çözüm üretilmedi.
26.12.2025 tarihinde saat 17.04’te yaptığım bu alışverişte, kutudan çıkması gereken bir parçanın eksik olması tamamen benim dışımda bir durumdur. Eksik olan köpük filtrenin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
