to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Deluxe Lıne 9800 S Sıfır Kutuda Eksik Hayati Parçalar?
BİM'den aldığım
Deluxe lıne 9800S halı yıkama makinesinin içinden halı koltuk yıkama aparatı çıkmadı şaka gibi
ürünü denemek için açıyorum deneyemiyorum? Ayrıca kuru vakum için gerekli kağıt filtre de yok
ürün kapalı kutuda ilk ekz ben açıyorum bakır kalın zımba teli üzerinde kutunun yani.
Açılsa zaten almam
müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servisi arayın diyorlar
zor bela anlatıyorum paket içeriği eksik diye
benden fabrika parça kodu soruyorlar tüketici olarak benim bilmem gerekiyor ya haklılar?
Zor bela kendilerinin verdiği teknik servisi arayarak parça kodlarını alıyorum
kendilerine veriyorum.
Sonuç? Mail atıldı size bilgi vereceğiz?
Şikayetimle ilgili ne bir kayıt var ne bir mesaj var nasıl takip edeceğim bilmiyorum?
Fakir markasının problem anında ki yetersizliğini yaşadım ürünü kenara koydum kullanmadım
parça tedarik edersem kullanacağım
yoksa iade etmeye çalışacağım ama nasıl bilmiyorum?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba Fakir firmanızdan aldığım cevap yedek parça temini yapılacak ama ne zaman vs bilgi yok teknik servis ne zaman ararsa ürünün eksikliği sebebi ile yasal 14 günlük sebepsiz iade hakkım var bu sürenin geçiştirilmemesi lazım diyorum bana ne kargo numarası ne de teslim için tahmini gün verebiliyorsunuz Teknik servise yönlendiriyorsunuz orada da azar işitmediğimiz kalıyor Müşteri yetkilisi öznur hanım BİM markete başvurun dedi Kendisine teşekkür ettim Böyle bir marka nın paket içeriğinin eksik çıkacağını aklımızı bir köşesinde tutun Çıkmaz demeyin
Merhaba 6 Haziran itibari ile hala çözüm yok Firma parçaları size göndermiyor gidin şu servisten alın diyor servisi arıyorsun şu saate kadar çalışıyoruz deniliyor gidiyorsun kapı duvar hiçbir iletişim yok Rezilliği diz boyu yaşıyoruz Fakir mi aman uzak durun 23 Mayıs da aldık makineyi sesini duymadık 10 bin tl sokağa mı attık galiba🫣🫣🫣🫣🫣
