to read complaints and reviews, or file yours. 
"İadem yapıldı ve arandım teşekkür ederim"
Faik Sönmez’in internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketsiz ve lekeli olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İadeyi yapmama rağmen fs0022851408342 numaralı siparişimin iadesine dair t...
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Faik Sönmez mağazasından uzun, pullu siyah bir abiye elbise satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde, yani alışverişten yaklaşık iki saat sonra, mağazayı telefonla arayarak elbisenin iadesini talep ettim. Ancak mağaza görevlisi, abiye elbiselerde ia...
Maltepe Piazza’da bulunan Faik Sönmez mağazasından 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 7.200 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. 10.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, iade almamak için adeta her türlü zorluğu önüme çıkardılar. Önce benden fatura istediler, faturayı gösterinc...
Faik Sönmez internet sitesinden aldığım kadın pantolon takımını iade için kargoya verdim. 15 Kasım Cumartesi günü gönderdiğim bu iadenin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, fs0022521603903 numaralı siparişime ait 6.500 TL tutarındaki ücret hala banka kartıma geri yatırılmadı. İade sürecimle...
"Hızlı çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
09.11.2025 tarihinde faik sönmez Nişantaşı şubesinden toplamda 50.000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin bir kısmını, ihtiyaç fazlası o...
17 Eylül 2025 tarihinde fs001557140289 numaralı siparişimle faik sönmez’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.398 TL tutarında iki adet v yaka truvakar kol t-shirt (antrasit ve gri renk) satın aldım. Yazlık bir yerde oturduğum için tişörtleri ilk kez kasım ayında kullandım ve sadece bir ke...
"Faik sönmez'e çok teşekkür ederim ürününün arkasında oldu"
Boyner Kahramanmaraş AVM mağazasından Faik Sönmez markasının “US25PNT033” kodlu pantolonunu 3.500,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez g...
Faik Sönmez Capitol İstanbul mağazasından Eylül ayının son haftalarında aldığım eşofman altı ve üstü takımını hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde, 30 derecede yıkadım. Ancak ürün yıkama sonrası ciddi şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Bu durumu Marmara Forum’daki Faik Sönmez mağazası...
08/09/2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Faik Sönmez mağazasının outlet bölümünden US25PNT005 pantolon (açık haki), U69222 elbise (bordo) ve US25CKT019 ceket (koyu haki) olmak üzere üç ürün satın aldım. Görevli bayan, bu bölümdeki üç ürünü aldığımda etiket fiyatlarının %50'sini ...
"Şikayetten kısa zaman sonra sonuçlandı. Teşekkürler..."
Faik Sönmez’in online mağazasından iki pantolon satın aldım: B0004470 ve US25JPN00473 kodlu ürünler, ancak beden olmadığı için iade etmek için 3 Eylül...
"Teşekkür ederim"
"Sayın Faik Sönmez yönetici S*** Hanim, A** bati çalışanları mağaza müdürü S** Hanim ve A** Hanim Ekibinizin sağladığı hızlı ve verimli hizmet için içten şükranlarımı iletmek için yazıyorum. Hızlı yanıtınız ve ayrıntılara gösterdiğiniz özen, ihtiyaçlarımızın profesyonellik ve nezaketle karşılanmasını sağladı. Ekibinizin müşteri memnuniyetine olan bağlılığı gerçekten övgüye değer ve çalışmanızın sorunun bu kadar hızlı çözülmesinden son derece memnunum. Müşteri memnuniyetinden çok kalpleri fetih ettiniz Örnek hizmetiniz için bir kez daha teşekkür ederim."
Akbatı Alışveriş Merkezi’indeki Faik Sönmez mağazasından hediye olarak alınan iki takım abiye kıyafetin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ür...
21’inde Muğla Menteşe’deki Altınkalp Faik Sönmez mağazasından aldığım yelek ve taytı, 26’sında iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak ürünleri görmeden, iade yapılmadığını söylediler. Daha sonra da ürünlerin değiştirilemeyeceğini, etiket ipinin düğümlü olduğunu gerekçe gösterdiler. Fişim yanımdayd...
Faik Sönmez Trabzon Forum mağazasından almış olduğum iki adet siyah renkte pantolon, hem renk solması, hem de kumaş esnemesi, formunun bozulması nedeniyle aynı mağazaya iade etmiştim. Ancak geri dönüşte her ikisinin de kullanıcı hatasından kaynaklandığı gerekçesiyle iade edilmek istendi. Ancak bu id...
26 nisanda F*** sönmezden abiye ceket pantolon ve body aldım aldığım ürünlerden sadece abiye ceket üzerinde "süsleme amaçlı geçirilmiş olan yün ip" 1 kez kına gecesi ve düğün yemeğinde kullandıktan sonra tüylenme oldu. Ben de ürünü satın aldığım Kayseri Park mağazasına götürdüm. İade etmek istediğim...
Faik Sönmez markasına güvenerek 06.05.2025 tarihinde FSOO1999680100 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. İade talebinde bulunmak istiyorum fakat ne yazık ki 'Siparişlerim' bölümünde iade seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu firmaya güvenmekle hata yaptığımı düşü...
Faik Sönmez'den abiye bluz uzun kol aldım, hiç giymedim, çekilme hatası vardı. İadeye götürdüm, almadılar. Şikayetçiyim, bana hassas demeyip sattılar. Her yerinde çekilme var, bir de naylon aldığıma pişmanım. Geri almalarını istiyorum. Şikayetçiyim, mümkünse almalarını istiyorum.
Web siteniz üzerinden alışveriş yaptım fakat beden çok büyük olduğu için iade talebinde bulunmak istiyorum ama hesabımdaki siparişlerim bölümüne girip iade için talep açamıyorum, buton çalışmıyor. Telefonla kimseye ulaşamadım. Lütfen yardımcı olun, Faik Sönmez gibi kurumsal bir firma olarak yakıştır...
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü ilginize teşekkürler"
Aldığım ürünleri site üzerinden iptal ve iade etmek istiyorum ama olmuyor. İptal nedeni seçin deniliyor ama olmuyor. İade içinde öyle müşteri hizmetle...
Faik Sönmez'in senelerdir müşterisiyim. Artık bugün son alışverişim. Sözde 3 parçaya yüzde 40 indirim, çok kötü bir elbise almışım. Eğer değiştirirsem yüzde 40'ı bir daha vermiyorlarmış, tekrar 3 parça almam lazımmış. Çünkü diğerleri mücevher olduğu için yapamazmış. Aynı gün içinde geleyim diyorum, ...
"Hızlı davranmaları nedeniyle çok teşekkür ederim. Ama şikayatvar olmasaydı olmazdı işim. Şikayetvar'a yazar yazmaz hemen 1 saat içinde geri dönüş yaptılar"
Web siteniz üzerinden alışveriş yaptım fakat beden çok büyük olduğu için iade talebinde bulunmak istiyorum ama hesabımdaki siparişlerim bölümüne girip...
Faik Sönmez 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
