Eyyo Atelier müşteri hizmetleri

09.02.2026 tarihinde Eyyo’dan toplam 8.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimde, geçerliliği olduğunu düşünmediğim “indirimli ürünlerde iade yoktur” ibaresiyle karşılaştım. Sitede neredeyse her ürün indirimli olarak gösterildiği için, bu ibarenin tüketiciyi mağdur eden ...

5 Şubat tarihinde Eyyo Atelier’in online mağazasından 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts0502*****35. Ürünlerin kalıp ve kalitesini beğenmediğim için, 1 ürün hariç hepsi için aynı gün iade talebinde bulundum. İadem onaylandığında, onayım olmamasına rağmen tutarın kendi uygulamal...

Eyyo Atelier’den 08.02.2026 tarihinde toplam 2.540 TL ödeyerek üç adet eşofman takımı satın aldım. Ts08023860386 numaralı siparişimde yer alan üç üründen iki tanesi büyük geldiği için 13.02.2026 tarihinde Samsun Aras Kargo şubesi üzerinden firmaya geri gönderdim. Sistemde iade ve değişim olmak üzer...

Eyyo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ts21013825235 numaralı siparişim kapsamında, Siyah Benedita Uzun Fularlı Elbise ate-3522 (uzun elbise) adlı ürünü satın aldım. Ürün 24.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Butik mağazası olduğundan özellikle iki beden büyük göndermelerini belirt...

Eyyo internet sitesinden Salı günü yaklaşık 990 TL tutarında, kredi kartıyla bir kürk satın aldım. Ürün üç gün içinde teslim edildi; ancak gelen ürün kesinlikle sitedeki fotoğraftaki gibi değil ve aşırı derecede tüy döküyor. Hem görsel olarak beklentimi karşılamıyor hem de kalite olarak çok kötü dur...

Eyyo Butik’in kendi uygulamasından ts06013792821 numaralı siparişim için toplam 2.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iadem 20.01.2026 tarihinde onaylandı. İade onayı sırasında ücret iadesinin 14 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla iade o...

Eyyo'da’dan yaklaşık 3000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve bu ürünleri iade etmek üzere 23 Ocak’ta kargo ile gönderdim. Ürünlerim 23 Ocak’ta kendilerine teslim edilmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk etapta ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle iade...

Eyyo Atelier üzerinden online olarak satın aldığım kürk ceketi iade etmek istedim ve 1100 TL tutarındaki iademle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana iademin onaylandığını, ancak banka üzerinden ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca Eyyo cüzdana iade yapabileceklerini ve buradan alı...

Eyyo’dan 13.11.2025 tarihinde siyah pantolonlu takım satın aldım. Ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü 820 TL ödeyerek almıştım ve bu tutarın iadesin...

06.01.2026 tarihinde eyyo.com üzerinden 1 adet elbise sipariş verdim, ürün teslim edildi ve bedeni olmadığı için ürünü iade ettim. Daha sonra iademin ulaştığına ve kontrollerin sağlandığına dair hem SMS aldım hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak iadeniz onaylandı ve alışveriş yapmış olduğun...

Eyyo adlı markanın internet sitesinden 18.01.2026 tarihinde üç adet elbise sipariş ettim ve ürünler 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplam 3000 TL ödediğim bu elbiselerin hem dikimleri son derece özensiz ve kusurluydu hem de bedenleri hatalıydı. Ayıplı ürün gönderdikleri için ürünleri zaruretle i...

25.01.2026 tarihinde Eyyo Butik internet sitesi üzerinden ts25013833327 numaralı siparişimle “Krem Rufina Kürk ate-1599” adlı ürünü 1.150 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş esnasında sitede ürün için herhangi bir tedarik veya kargoya veriliş süresi belirtilmiyordu. Daha sonra müşteri h...

Eyyo Atelier üzerinden 22 Ocak tarihinde bir takım siparişi verdim ve ödeme bankam tarafından kartımdan çekildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ “pos onayında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlgili siparişimin numarası TS22013827223’tür. Telefonla arama yoluyla fir...

11 Ocak’ta Eyyo’nun web sitesi üzerinden ts11013802655 numaralı, 8.705,26 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişten yaklaşık 15 dakika sonra siparişimin iptalini talep ettim. İlk etapta iptal edilemeyeceği söylendi, daha sonra iptal talebim kabul edildi ve 12 Ocak’ta siparişim iptal edildi. A...

Eyyo'da üzerinden abiye elbise siparişi verdim, ürünü iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ödemenin, ilk yaptığım gibi banka/kredi kartıma geri yatırılması gerekirken hesabıma değil, Eyyo'da cüzdanına tanımlandığını gördüm. Ben iade talep ettiğimde, kampanyalı ürünlerd...

Eyyo’dan 13 Ocak Salı günü ts13013806709 numaralı siparişle bir kürk satın aldım. Aynı gün ürünü hiç teslim almadan, hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede tarafıma, ürün elime bile ulaşmadığı halde, “14 gün içerisinde para iadeniz hesabınıza yatacaktır” denildi. Bugün itibarıyla 1...

Eyyo’dan satın aldığım kürk ürünün iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün için 1150 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 5 Ocak’ta iade sürecim başladı ve ürün firma tarafından teslim alındı, ancak aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşter...

1 Ocak 2026 tarihinde Eyyo atelier internet sitesinden “ts01013781477” sipariş numarası ile 1.150,00 TL ödeyerek “Siyah Rufina Kürk ate-1602 - siyah l” ürününü banka kartımla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikişlerinin yamuk olduğunu fark ettiğim için iade etmek zorunda kaldım. 10 Ocak 20...

Eyyo’dan yaptığım alışverişe ait iade işlemim, ürünün firmaya teslim edilmesinin üzerinden 14 günü geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmamıştır. İade ettiğim ürün, kargo bilgilerine göre 31 Aralık 2025 tarihinde firmaya teslim edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamış...

Eyyo’dan online olarak satın aldığım 490 TL tutarındaki ürünü 28.12.2025 tarihinde iade ettim. İade sürecinde ücretin banka hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen firma, hiçbir onayımı almadan tutarı hesabıma bakiye olarak tanımlamış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapamayacakla...

Eyyo üzerinden yaptığım online alışverişte 1200 TL tutarındaki iademi banka hesabıma talep etmeme rağmen, ücretimi kendi cüzdanlarına yatırmak istiyorlar ve bunun dışındaki bir seçeneği kabul etmiyorlar. Bugün tarafıma iadenin cüzdana yapılacağı mesajla bildirildi, ancak ben bu ödeme şeklini kesinli...