Eyyo Atelier Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Eyyo Butik’ten 20.10.2026 tarihinde ts20104347139 numaralı siparişi verdim. İçinde gri fermuar detay eşofman takım, indigo Batik desen pantolonlu takım, siyah çapraz düğmeli jean, mavi Teamy jean, siyah 3'lü takım ate4142, siyah Bericca eşofman takımı, bordo Kourty triko takım, pembe Bisu takım, kahverengi puantiyeli takım ve kahverengi kapşonlu Scuffers yazılı hırka bulunuyor. Sipariş oluştururken bana teslimat tarihi olarak 06.11.2024 bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Firmayla WhatsApp üzerinden görüştüğümde, siparişimin sadece “ödeme alındı ve onaylandı, hazırlanıyor” aşamasında olduğunu, bazı ürünlerin ön sipariş olduğu için hepsinin tek seferde daha ileri bir tarihte gönderileceğini yazdılar. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen herhangi bir özür, bilgilendirme ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Ben, ya siparişimdeki tüm ürünlerin derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gecikmenin gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.