Eyyo.com'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Ön Sipariş Açıklaması

Eyyo.com üzerinden 17 Ekim tarihinde toplam 13 parça ürün için 13.085 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts17104337940. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bugüne kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda siparişimdeki iki ürünün ön sipariş olduğu söyleniyor, ancak ben sipariş verirken ürünler ön sipariş olarak görünmüyordu ve sitede 1–3 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen her yazdığımda bana verilen kargo tarihleri sürekli ileri atılıyor. Son olarak 3 Kasım’da kargo çıkışı sağlanacak denildi, bugün 6 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de ulaşmadı. Mesajlarıma da çoğunlukla otomatik yanıt geliyor.

Ön sipariş olduğu söylenen iki ürün dışındaki tüm ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, kalan ürünler için ise açık ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda haklarımı ilgili merciler nezdinde aramayı değerlendireceğim.