Eyyo.com.tr Sipariş İptali Reddi Ve Uzayan Teslimat Süreci

05.10.2026 tarihinde Eyyo.com.tr üzerinden Siyah Stars Eşofman Takım siparişi verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine yazdığımda, siparişimin ön sipariş olarak göründüğünü söylediler. Oysa ben siparişi verirken hiçbir yerde ön sipariş ibaresi görmedim, bunu özellikle dile getirmeme rağmen süreci uzattılar ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetleri süreci yönetmekte son derece yetersiz kaldı. Sipariş numaram ts0510*****19 olmasına rağmen, “siparişi iptal edin” dememe karşın “iptal edemeyiz” diyerek konuyu geçiştirdiler. Tam 1 ay bekledim, bugün tekrar sorduğumda ise siparişimin 27.11.2026 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Bu kadar uzayan ve belirsiz bir süreç, sürekli alışveriş yaptığım bir site için gerçekten kabul edilemez.

Ben zaten fazlasıyla beklemiş durumdayken çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesinden son derece rahatsızım. Talebim, bu siparişe ait tutarın iptal edilerek Eyyo cüzdan hesabıma bakiye olarak geri yüklenmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesi yönündedir.