Eyyo Atelier Kargo Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Eyyo Tekstil’in internet sitesi üzerinden 24 Ekim tarihinde birkaç adet takım siparişi verdim. Sitede siparişlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram ts24104356373 ve toplam 4.300 TL ödeme yaptım. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece ön siparişimin alındığı, kargoya verilme süreciyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de makul bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.