
Sipariş Takip Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Koçtaş üzerinden 17.11.2025 tarihinde Eymense marka masa sandalye takımı için 1081803206 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan oluşturduğum için ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde herhangi bir takip bilgisine ulaşamıyorum ve bugüne kadar tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. ...
Montaj Hizmeti Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Trendyol üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Eymense marka “Vista Çıtalı 2+1 Modüllü 3 Kapaklı Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı Aytaşı” ürününü sipariş et...
Eymense Mobilya Ve Koçtaş’tan Aldığım Kusurlu Koltukta Değişim ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım eymense mobilya tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi, ancak sonra i**l isimli...
Siparişim Gecikti, Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

20 Eylül 2025 tarihinde Eymense’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.000 TL tutarında L koltuk köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 7 iş günü olduğu belirtilmişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...
Garanti Kapsamındaki Koltukta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08.2024 tarihinde Forum Diyarbakır Kostas mağazasından Eymense markalı bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay kullanım sonrasında koltuğun orta kısmında sünger deformasyonu oluştu ve oturduğumda ciddi şekilde çökme hissediyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu hem...
2 Ay Bekletilip Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim!
13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
Koçtaş’tan Aldığım Koltukta Hasar Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol...
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
04.07.2025 tarihinde Trendyol'da Eymen'se Mobilya'dan dolap siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 24 Temmuz'du; ben de doğumuma yetişir diye acele etmemiştim. Ancak bugüne kadar teslimat gecikti. Dün (28 Temmuz) arayıp çarşamba günü doğuma gideceğimi, aciliyetimi belirttim. Satıcıda ilgi ve alaka...
Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Deneyimi
Yastıklarım eksik, kırlentlerim gelmedi. Koltuk beklediğimden çok daha basit ve küçük. Ürün görselleri ile gönderilen ürün arasında fark var; tam anlamıyla beklediğim ürünü alamadım. Taşıyıcılar ise ürünü özenli bir şekilde teslim etmedi, aceleyle bırakıp gittiler. Genel olarak yaşadığım deneyim bek...
Koltuk 42 Gün Gecikti, İade Yapılmıyor Ve Ekstra Nakliye Ücreti İsteniyor
31.05.2025 tarihinde Forum İstanbul Koçtaş mağazasından Eymense adlı firmaya ait koltuk aldım. Koltuk yeniden üretileceği için en geç 20 gün içinde gelir dediler. 42 günde geldi. Üretim yetişmediği için bana Koçtaş mağazasındaki sergilenen koltuğu getirdiler. Koltuk parçalı şekilde gelmediği, ayakla...
Elektrikli Koltuk Siparişim 34 Gün Bekletildi Teslim Edilmedi

Merhaba. Pazarama kanalı ile kendilerinden elektrikli baba koltuğu satın aldım. Tam 34 gün bekledim, ürünü teslim etmediler. Ben de siparişi iptal ettim. Üzerine bir de yaptıklarını savundular. Ben kargoyu beklemeyerek onları mağdur etmişim. Kargoyu kendi araçları ile gönderiyorlarmış, araç dolmadan...
Eymense Mobilya Kanepe Teslimi

Kurulum Ücreti Sürprizi Ve Kapıda Bırakılan Kanepe

Eymense Mobilya'dan Trendyol üzerinden kanepe satın aldım. Satış bilgilendirme açıklamasında, müşteriyi mağdur etmemek için sadece ayakların hazır vida deliklerinde çevrilerek takılacağı, başka bir kurulum gerektirmediği yazıyordu. Satın almamdan hemen sonra firmadan satış şartlarını içeren bir What...
Karyola Demirleri Sürekli Kırılıyor, Firma Sorumluluk Almıyor

Eymense mobilyadan aldığım karyolanın ara demirleri tam bir fiyasko. İki kere kırılmasına rağmen firmanın yaklaşımı hiçbir şekilde tüketici faydasına değil. Gönderecekleri yeni iskelet için kargo parası istediler ve kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Profesyonellikten uzak ve kalitesiz ürünler...
Defolu Koltuk Ayakları Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor
Koçtaş üzerinden eymense mobilyadan aldığım koltuğun ayakları ve vidalandığı kısımlar defolu gönderildi. Koltuk elime ulaşalı 1 hafta oldu hala yardımcı olmadılar. Her yerden kayıt oluşturdum ama çözüm yok. İnanılmaz mağdurum taşınacağım taşınamıyorum. Bana gönderilen ayaklardan birine bakar mısınız...
Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Berjer Siparişi Ve İlgisiz Satıcı

Hata bende ilk defa yorumlarına bakmadan bir alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Böyle bilinmedik işini düzgün yapmayan insanlara para kazandırmayın. Zaten bu iş ahlakı ile nasıl ayakta duruyorlar. Anlamıyorum gerçekten. Pazarama üzerinden berjer siparişi verdim, Salı günü kargoya verilmiştir. Uyarısı...
Teslimat Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Siparişimiz 10 gün içinde teslim edilecek dendi. Aradan 18 gün geçti. Bayram sorası geçen hafta aradığımda haftaya teslim edilecek denmişti. Bugün tekrar aradım Eymense'yi mağazadaki renkten alsaydınız. Henüz imalatta; ürün rengi değiştirilirse 25 gün vs gibi son derece saygısız birisi sürekli neden...









