Teslim Edilmeyen TV Koltuğu Ve Cevapsız Satıcı

18 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Eymense Mobilya’dan bir adet TV koltuğu satın aldım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bana gönderilen mesajda koltuğun 3 Şubat’ta kargoya verildiği yazıyordu ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün teslim edildi.

İlk aramamda büyük uğraşla telefona ulaştığımda, ürünün 3 gün önce yola çıktığını ve en geç pazar gününe kadar elimde olacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise firma artık telefonlarıma kesinlikle cevap vermemeye başladı.

Kargo takip numarası verilmemesi, ürünün gönderilmemesi ve telefonların açılmaması nedeniyle kendimi resmen mağdur edilmiş ve oyalamaya alınmış hissediyorum. Hepsiburada üzerinden de çözüm bulamadım.

Eymense Mobilya’dan, Hepsiburada üzerinden satın aldığım TV koltuğunun hiçbir bahane olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.