to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, Koçtaş üzerinde yer alan Eymense satıcısından 02.01.2026 tarihinde bir adet l koltuk siparişi verdim. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün 28.01.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takipte ürün kargoda gözüküyor fakat nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Kargo firmasıyla da sağlıklı bir bilgi akışı sağlayamıyorum, net bir yanıt alamıyorum.
Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve bildirim yaptıklarını söylüyorlar fakat ne arayan var ne de sürece dair bilgilendirme yapan. Günlerdir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Siparişini verdiğim l koltuğun şu anda nerede olduğu ve en geç hangi tarihte teslim edileceği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş üzerinden 17.11.2025 tarihinde Eymense marka masa sandalye takımı için 1081803206 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan oluşturduğum için ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde herhangi bir takip bilgisine ulaşamıyorum ve bugüne kadar tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. ...
24.12.2025 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü/İstanbul şubesinden Eymense Tloft köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemlerinde kargolama tarihi 05.01.2026 olarak teyit edildi. Daha sonra bu tarih, herhangi bir açıklama yapılmadan 07.01.2026 olarak değiştirildi ve bugün itibarıyla ...
13 Kasım’da Koçtaş üzerinden Eymense firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında Koçtaş sisteminde ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 24 Kasım olarak görünüyordu. Siparişten sonra Eymense firması WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve başta kendilerine rahatlıkla ulaşabi...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Eymense markalı tekli baba koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 1084036494, adım Ali Utku D*******). Teslimat öncesinde, site kuralları gereği ürün gelmeden en az bir gün önce haber verilmesini rica ettim. Bugün Eymense adına WhatsApp üzerinden iletişime geçen S****...
Koçtaş üzerinden aldığım Eymense adlı satıcı yanlış koltuk göndermiş. Halbuki bana WhatsApp'tan yazdığında rengimi siparişimde verdiğim gri sol köşe olacağını söylemiştim. Öncesinde de WhatsApp'tan saçma sapan bir metin gönderdi satıcı. İçeriği görselde mevcuttur. Onaylıyor musun demiş bir de hiç ut...
Yorumlar