Geciken Teslimat Nedeniyle Sipariş İptali Ve 15.391 TL İade Talebi

12.01.2026 tarihinde Eymense Mobilya’nın online mağazasından 2771616657 sipariş numaralı orta sehpayı 15.391 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca WhatsApp ve e-posta üzerinden görüştüm. Her seferinde “bu hafta teslim edilecek” denilerek oyalandım fakat söylenen hiçbir tarih tutulmadı ve her hafta aynı şekilde geçiştirildim. Net bir tarih verilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmadı, bu nedenle firmaya olan güvenim tamamen kayboldu.

Artık ürünü teslim almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 15.391 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili resmi başvurularımı da yapacağımı belirtmek isterim.