Eymense müşteri hizmetleri

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, Koçtaş üzerinde yer alan Eymense satıcısından 02.01.2026 tarihinde bir adet l koltuk siparişi verdim. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün 28.01.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte ürün kargoda gözüküyor fak...

27.11.2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından Eymense marka 3’lü koltuk ve orta sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş numarası 1082446690 olan ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir net teslim tarihi verilmemişti ancak en fazla 10 gün içinde tesl...

15.12.2024 tarihinden bu yana Eymense Mobilya’dan almış olduğum mini bar ve dinlenme koltuğu siparişimle ilgili kargo sürecimi öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen telefona çoğu zaman hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafım...

Yaklaşık 50 gün önce Trendyol üzerinden Eymense isimli firmadan köşe koltuk siparişi verdim. 9947951713 numaralı siparişimde hem kalite olarak çok kötü, sallanan, suntadan yapılmış bir ürünle karşılaştım hem de gönderilen ürünün ilanla ve beklentiyle uyuşmadığını gördüm. Ürünü iade etmek istediğimd...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Eymense markalı tekli baba koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 1084036494, adım Ali Utku D*******). Teslimat öncesinde, site kuralları gereği ürün gelmeden en az bir gün önce haber verilmesini rica ettim. Bugün Eymense adına WhatsApp üzerinden iletişime geçen S****...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eymense Tloft krem köşe takımı satın aldım. Ürün açıklamasında daire kapısına kadar teslim edileceği, içeri alınması ve kurulumun ise ücretli olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim. Teslimat öncesinde ürünü getiren taşıma firması beni araya...

29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Eymense Mobilya satıcısından sallanır elektronik TV baba koltuğu siparişi verdim. İlanda, ürünün 10-12 gün içerisinde kargoya teslim edileceği yazıyordu. 10 Aralık’ta Trendyol sisteminde ürünün kargoya verildiği ve 15 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi göründü; ...

Trendyol üzerinden 16 Ekim tarihinde Eymense Mobilya’dan bir köşe koltuk takımı satın aldım. Kış bahçemin tadilatı (fayans ve boya işleri) bitmediği için ürünü hemen açma imkanım olmadı, Trendyol’dan geldiği için de kusurlu çıkacağını hiç düşünmedim. Çalışmalar bittikten sonra koltuğu açtığımda yan ...

Koçtaş üzerinden 17.11.2025 tarihinde Eymense marka masa sandalye takımı için 1081803206 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan oluşturduğum için ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde herhangi bir takip bilgisine ulaşamıyorum ve bugüne kadar tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi. ...

08.2024 tarihinde Forum Diyarbakır Kostas mağazasından Eymense markalı bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay kullanım sonrasında koltuğun orta kısmında sünger deformasyonu oluştu ve oturduğumda ciddi şekilde çökme hissediyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu hem...

13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol...

Siparişimiz 10 gün içinde teslim edilecek dendi. Aradan 18 gün geçti. Bayram sorası geçen hafta aradığımda haftaya teslim edilecek denmişti. Bugün tekrar aradım Eymense'yi mağazadaki renkten alsaydınız. Henüz imalatta; ürün rengi değiştirilirse 25 gün vs gibi son derece saygısız birisi sürekli neden...

Koçtaş üzerinden Eymense adlı satıcıdan makyaj masası aldım. Koçtaş'tan montaj hizmeti de aldım. Makyaj masası geldi. Montaj ekibi birkaç gün sonra gelip montaja başladılar fakat çekmece parçalarının yanlış gönderildiğini söyleyip rapor yazıp fotoğraflarını çekip bırakıp gittiler. Eymense'ye mesaj y...

Koçtaş üzerinden aldığım Eymense adlı satıcı yanlış koltuk göndermiş. Halbuki bana WhatsApp'tan yazdığında rengimi siparişimde verdiğim gri sol köşe olacağını söylemiştim. Öncesinde de WhatsApp'tan saçma sapan bir metin gönderdi satıcı. İçeriği görselde mevcuttur. Onaylıyor musun demiş bir de hiç ut...

Bunlardan bir dolap aldım. Apartmanın girişine koca parçaları yığdılar. İçeri almak para karşılığı dediler tamam dedim sonra bildiğiniz gittiler kapıda bırakıp para vermeyi kabul ettiğim halde. Müşteri hizmetlerini aradım 'hayırdır' diye telefonu açtılar. Zaten kurumsal olmadıklarını anladığından du...

Eymense Tloft Köşe Koltuk Takımı satın aldığım bir firma olduğunu söyleyeceğim; ancak sizin gibi bir firma görmedim. Hayatımda, zihinsel engelli, otizm ve epilepsi rahatsızlıkları olan bir bebeğim olduğunu belirttim ve koltukların içeri taşınmasını rica ettim. Ancak taşımadılar ve bana 'Biz sadece k...

Koçtaş kendi sitesinden almış olduğumuz Eymense Mobilya ile ilgili 1 aydır şikayet kaydı oluşturduğumuz halde hiçbir işlem yapmamaktadır. 25.09.2023 tarihinde Koçtaş'ın sitesinden Eymense Tloft Köşe Koltuk Takımı almış olmaktayız. Daha sonra ürün aldığımız satıcı olan eymense mobilya tarafımızı aray...