Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bursa İnegöl’deki Eymense Mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde Aries l koltuk satın aldım. Toplam 30.800 TL ödemeyi taksitli olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

15–20 günlük sürenin dolmasının ardından mağazayı 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece “ürün üretimde” denilerek geçiştirildim, bunun dışında mantıklı ve net bir açıklama yapılmadı. Teslimatın gecikeceğine dair firmadan bana tek bir kez bile arama veya bilgilendirme yapılmadı. İhtiyacım olmasa zaten böyle bir mobilya alışverişi yapmazdım, buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgilendirilmemem beni mağdur etti.

Aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmeyen Aries l koltuğumun bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.