Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Trendy Design

Son 1 yıl içinde Trendy Design için açılan 13 şikayetin ortak paydasını çözüm süreçlerinin uzaması oluşturuyor; kullanıcılar eksik veya hatalı ürünlerle ilgili taleplerinin 'halledeceğiz' denilerek aylar boyunca bekletildiğini belirtiyor. Şikayetlerin %69,2'si çözüm bekleyen taleplerin sürüncemede bırakıldığına odaklanırken, %38,4'lük dilimde sehpa ve yastık gibi parçaların teslim edilmediği aktarılıyor. Kullanıcılar, hatalı model veya renk gönderimi sonrası değişim süreçlerinin bir yılı aşkın süreye yayıldığını ve ürünlerde çökmeler yaşandığını ifade ediyor.

Çözüm ve Destek Süreçlerindeki Gecikmeler

Sürüncemede Bırakma: 9 şikayette eksik veya ayıplı ürün taleplerinin 'halledeceğiz' denilerek 45 gün ile 8 ay arası bekletildiği bildiriliyor.

Mobilya Teslimatındaki Uygunsuzluklar

Eksik Gönderim: 5 şikayette sehpa, yastık ve ayak uzatma ekleri gibi parçaların teslim edilmediği belirtiliyor.
Ayıplı Ürün: 4 şikayette koltuklarda çökme ve kırılma gibi kalite sorunlarının yaşandığı aktarılıyor.
Yanlış Ürün Gönderimi: 3 şikayette TV ünitesi gibi ürünlerin hatalı model veya renkte iletildiği ifade ediliyor.

Teslimat ve Sevk Süreçleri

Kargo Gecikmesi: 2 şikayette ürünlerin taahhüt edilen tarihten 1 ay geç teslim edildiği bildiriliyor.
Taahhüt Edilen Sevk Süresi Aşıldı: 2 şikayette 1 hafta olarak verilen teslimat süresinin bir ay aşıldığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız