Üyeliğim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum



Exxen mobil uygulaması üzerinden 1 TL’lik deneme aboneliği başlattım. Deneme süresi sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceğini düşündüğüm için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 22.08.2025 tarihinde hesabımdan 309 TL tutarında ücret çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istedim fakat müşteri hizm...

12 Ağustos’ta Feyenoord-Fenerbahçe maçını izlemek için Exxen üzerinden 1 haftalık deneme üyeliğini 1 TL karşılığında satın aldım. Bu üyeliğin tek seferlik ve sadece maç için geçerli olduğunu düşünüyordum. Ancak, maçın Exxen Spor paketinde olduğunu ve izleyemediğimi fark ettim. Üyeliğimi hiç kullanma...

Exxen Standart Paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır abonelik iptal butonu çalışmıyor. Bu süreçte hem web sitesinden hem de farklı tarayıcılardan denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülmedi. Abo...

Bugün, Exxen temel üyeliğim için kartımdan toplam 206 TL ödeme çekildi. Ancak iki üyeliğimde de abonelik aktif olarak görünmüyor ve bu nedenle iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Üstelik ilgili birime ulaşmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadı...

Exxen aboneliğimi bugün kendi internet siteleri üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işlemi öncesinde, deneme paketi üyeliğim üzerinden devam edildiğini...

Exxen Standart aboneliğimi iptal ettiğim halde banka kartımdan 309 TL ücret almaya çalışıldı. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak herhangi bir onay maili veya ekran görüntüm bulunmuyor. Hesabım z*******@gmail.com e-posta adresine kayıtlıdır. Şu ana kadar Exxen müşteri hizmetleriyle iletiş...

Exxen ücretli üyeliğimi bugün iptal etmek istedim ancak web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “paket bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Hem web sitesinden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. ...

Exxen Standart aboneliğime kayıt olurken mail adresimi yanlış yazdım ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, üyeliğimi de iptal edemiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Doğru mail adresim yerine yanlış bir adres kaydedildiği için işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için Exxen müşte...

Yaklaşık 1 hafta önce Exxen’den 1 TL karşılığında deneme üyeliği aldım. Üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal ettiğimi düşündüm; ancak bugün banka tarafından ödeme çekilemediğine dair bir uyarı aldım. Hesabımda bakiye olmadığı için ödeme alınamamış. İptal ettiğim bir üyelik için hala ödeme talep edil...
24 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol Plus kampanyası kapsamında Exxen 3 aylık üyeliğim başladı. Ancak 3 aylık süre henüz dolmamış olmasına rağmen, 22 Ağus...

Exxen Standart Abonelik üyeliğimi iptal etmek istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İptal işlemi için ilgili adımları takip ettiğimde sürekli farklı sayfalara yönlendiriliyorum ve üyelik iptalini tamamlayamıyorum. Bu sorunla 1 gündür karşılaşıyorum ve herhangi bir müşter...


Exxen Standart üyeliğimi 1 TL’lik deneme kampanyası ile başlattım. Üyelik sözleşmesinde 22 Ağustos’a kadar iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, ...


Planexxen aboneliğimi yaklaşık 8 ay önce iptal etmeme rağmen, her ay 309 TL olmak üzere toplamda 2.472 TL hesabımdan kesilmeye devam etti. Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aboneliğimin iptal edildiğine dair kayıt oluşturuldu ancak ödemeler kesilmeye devam etti. Sorun telefon ...

Exxen Standart üyeliğimi iptal etmek isterken, hesabımda “bu hesaba ait üyelik bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak kart bilgilerim sistemde kayıtlı ve üyelik ücreti her an çekilebilir. Henüz kartımdan para çekilmedi fakat çekilmesi an meselesi olduğu için endişeliyim. İptal işlemini Exxe...

Exxen standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat Google üzerinden web sitesine giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor. Uygulamaya giriş yapabiliy...

Exxen deneme paketi kapsamında üyelik başlattım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, hem bilgisayar hem de telefondan farklı tarayıcılarla (Microsoft E...

11 Ağustos’ta Exxen’in Android uygulaması üzerinden 1 haftalık deneme paketi için 1 TL’lik ödeme yaptım. Deneme süresi bitmeden, üyeliğimi iptal etmek...