Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Exxen Abonelik İptal Butonu Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aykut
23 Ağustos 15:34
112

Exxen Standart Paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır abonelik iptal butonu çalışmıyor. Bu süreçte hem web sitesinden hem de farklı tarayıcılardan denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülmedi.

Aboneliğim kapsamında hesabımdan 309 TL tahsil edildi. Hesabım b*********@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 15:48

Exxen Spor üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır web sitesinde iptal seçeneği çıkmıyor. Üyeliğim hâlâ aktif ve bu nedenle ücret kesilmeye devam edecek. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Son olarak 309 TL ödeme yaptım ve üyeliğim hâlâ iptal edilemiyor. Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected].

23 Ağustos 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aykut B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Aykut
23 Ağustos 15:50

Merhaba acil dönüş yapmanızı bekliyorum. 7/24 hizmet veriyor dediğiniz müşteri hizmetlerinde sadece sesli yanıt sisteminizin anonsları ve uzun süre bekletip aramanın sonlandırılması dışında hiçbir hizmet verilmiyor. Farklı telefonlardan da aramama rağmen en az 15 kez aynı durumla karşılaştım. Paket yenilemesi otomatik olarak yapılmadan acil bahsettiğiniz hizmetin verilmesini ve aranmayı bekliyorum.

23 Ağustos 19:28
Aykut
23 Ağustos 19:32

Acil aramanızı bekliyorum. Aramadan da üyeliğimi iptal edehilirsiniz, hiç sorun değil

27 Ağustos 09:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Abonelik İptali Yapılamıyor Ücret Tahsilatı Sürüyor

Celalettin
20 Ekim 22:41
146
5
Reyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Aboneliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücret İadesi Alamıyorum

Reyhan
07 Eylül 17:21
139
"Beni araya müşteri hizmetlisine gerçekten çok teşekkür ediyorum, gayet saygılı ve sevecen bir tavırla yaklaştı duruma. Emeğine sağlık diyorum ve böyle saygılı, sevecen insanları görmekten mutluluk duyuyorum. Tekrardan çok teşekkürler saygılar🫶🏻"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri