to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Extranet’ten limitsiz internet hizmeti alıyorum. Faturamı yalnızca bir gün geciktirmeme rağmen internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve internete bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor, cihazda herhangi bir arıza görünmüyor, ancak bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte Extranet’in tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım, WhatsApp hattına yazdım, Instagram ve Twitter üzerinden de defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Hizmet alamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşadım. İnternet hizmeti verilmeyen bu döneme ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
