Extranet Hemen Hemen Her Ay Bir İki Gün İnternetim Tamamen Kesiliyor

Uzun süredir Extranet abonesiyim ve hemen hemen her ay bir iki gün internetim tamamen kesiliyor. Bugün de sabahtan beri internetim yok ve herhangi bir borcum da bulunmamasına rağmen hizmet alamıyorum. Borç olsa anlayış gösterebilirim ama borç yokken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Kesinti dönemlerinde müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen telefon açılıyor bazen hiç ulaşamıyorum. Ulaştığımda da sorunum kalıcı olarak çözülmüyor ve her ay aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyor olmam hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer iş ve işlemleri aksatıyor.

Extranet’ten her ay tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın istikrarlı bir şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.