to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Extranet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 yıldır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Yaşadığım temel problem internet kesintisi. Sık sık bağlantı kopuyor ve bu durum hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. İnternetim kesildiğinde durumu bildirmek, arıza kaydı oluşturmak ya da çözüm süreci hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum.
Hem internet kesintileri hem de yıllardır süren bu ulaşamama sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Extranet’in müşteri hizmetleri erişilebilirlik sorununu acilen çözmesini, internet kesintisi ile ilgili arıza kaydımın oluşturulmasını ve bağlantı problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım düzenli olarak kesiliyor ve her ay en az bir kez, günün herhangi bir saatinde bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcisine ulaşmak için en az ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnterneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve kopmalar nedeniyle iş akışım sürekli bölünüyor, birçok işi zamanında yapamaz hal...
TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...
Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline müşterisiyim. Bulunduğum konuma yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı getirildi ve ben de daha kaliteli ve kesintisiz bir internet hizmeti alabilmek amacıyla, mevcut ödememe ek olarak aylık 700–800 TL civarında daha fazla ücret ödeyerek ...
Extranet ev interneti abonesiyim. Bugün saat 10.00’dan itibaren evde internet tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Zaten daha önce de sık sık bağlantı sorunu ve kesinti yaşıyordum, ancak bugün sabah itibarıyla internet hiç gelmiyor. Modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım, ...
Yorumlar