Extranet abonelik iptali

Extranet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden 1.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Modemi iade etmem gerektiği söylendiği için cihazı 17.10.2025 tarihinde DHL Kargo ile Extranet’e gönderdim ve sonrasında yaptığım telefon görüşmesinde modemin taraflarına ulaştığını bizzat teyit ettim. ...

Extranet üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetimin taahhüt süresi Aralık ayında bittiği için ev internetimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır tüm görüşmelerime rağmen kapatma işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler iptal işlemi için “Buradan...

Extranet internet aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirdim. Modemi iade etmem için bana 1 hafta 10 gün kadar süre verildi, ancak taşınma sürecim oldukça sıkıntılı geçtiği için modemi zamanında teslim edemedim. Son teslim tarihi olarak 03.12.2025 belirtilmişti. Bu tarihte modemi veremeyeceğimi f...

Extranet 35 Mbps internet abonesiyim. 9 Ekim'den 25 Ekim'e kadar, yani toplam 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, yan binanın yıkımı sırasında altyapımız da zarar gördü ve çevremdeki herkesin bağlantısı kısa sürede düzeltilirken, benim internetim tam 15...

Extra Net ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 2 ay önce başvurdum. Nakil yapılacak adresim Mersin Toroslar. Müşteri numaram: 100480011943. Bu süreçte hem ben hem de eşim defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "gelecekler" denilerek geçiştirildik, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelm...

Extranet evde internet hizmeti abonesiyim. Ankara/Çubuk’ta kullanmakta olduğum internet aboneliğimin iptali için 15 Eylül 2025’ten bu yana yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce, Ağustos ayında müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal talebimi iletmiş ...

Extranet internet aboneliğimin iptalini Temmuz ayında çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Görüşmede, aboneliğimin 2-3 iş günü içinde iptal edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, aboneliğim halen devam ediyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri d...

Extranet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ve online mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdiği halde, taahhütsüz olarak 614 TL tutarında fatura ödedim ve aboneliğimin iptalini talep ed...

Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...

Yaklaşık 2 aydır Extranet internet hizmetimde sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. ...

230200000005 hizmet numaralı Extranet aboneliğini iptal etmek için saatlerdir uğraşıyorum, ancak ulaşamıyorum. Geriye dönük borçlar ödendi, hiç kullanmadığımız bir interneti ben başkasına nasıl tavsiye edebilirim? Extranet aboneliğimin iptali için dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

1205751996 numaralı aboneliğimin 16.07.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim, beni arayacaklarını söylediler fakat aradan 2 iş günü geçmesine rağmen aramadılar. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresini...

Yaklaşık 1 buçuk sene önce başlattığım taahhütsüz aboneliğimi her ay alakasız tutarlarda fatura gelmesi sebebi ile iptal etmek istiyorum. Ayın 8 inde firmaya başvuruda bulundum. İki gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, tabii yapılmadı. 11 inde tekrar aradım. Geri aranacağım söylendi, tabii aran...

Ekstra net firmasının müşteri hizmetleri ile 08.07.2025 tarihinde. Aboneliğimi iptal etmek için görüştüm Onlar da bana faturamın taahhüt süresinin daha iki gün olduğunu. Ve hemen iptal etmemem gerektiğini İki gün sonra arayınca. Aynı anda iptal işleminin yapıldığını belirttiler. Bunun üzerine 11.08....

07.07.2025 tarihinde 12057500464 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 07.07.2025 tarihinde bitiyor. 06.07.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi belirttim, beni arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Size e-posta yoluyla yazmak istedim fakat e-posta adresinizi...

Extranet abonelik iptali yapmak istiyorum ama maalesef ilgili kişilere ulaşamıyorum. Bunları başkalarına nasıl önerebilirim, bu nasıl bir profesyonellik? Müşteri her şeydir diyorsunuz ama size ulaşılamıyor. Son çare olarak Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım.

Üç gündür internetimiz yok, telefonlara ulaşılmıyor. Kapalı olduğu söyleniyor. Böyle bir firma olur mu, mağduriyet yaşıyoruz. Şimdi ben Extranet'i nasıl bir arkadaşıma tavsiye edebilirim? Lütfen artık şu sorunu giderin, yoksa aboneliğimi iptal edeceğim. Bir şirketin telefonu kapalı olabilir mi?

Extranet kullanıcısıyım. Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapatıldı. Mağdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

6 ay önce Türk Telekom adı altında Extranet aboneliği aldım bugün itibariyle de aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Yoksa bu işi avukata kadar iletirim. Arayıp da ulaşabildiğim numaralar ikinci defaya cevap vermiyorlar. ...

Merhaba, Sabahtan Beri İnternet Yok, Ulaşan da Yok! Extranet internet kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan / Uğurevler Mahallesi adresinde sabahtan beri internetim tamamen kesik. Modem çalışıyor ancak tüm ışıklar sarı yanıyor ve bağlantı yok. Asıl sorun şu: Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon ç...

Extranet kullanıcısıyım. Bir anda Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapalı. Mağdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Pazar gününden itibaren faturaları ödedim... Pazartesi günü oldu. Saat 10:45 halen bu internet açılmadı... Bu iki oldu. Artık yani bu fatura servisi çalışmıyor mu kesme zamanı geldiğinde hemen kesiliyor. Ama açmaya gelince nedense açılmıyor... Artık buna bir çözüm bulunursa iyi olur yoksa artık abon...

2 saattir internete bağlanamıyorum. Aradığımda sorun en kısa sürede çözülecektir diyor. Bakım çalışması yapıldığı belirtiliyor ancak öncesinde bununla ilgili bir bilgi verilmesi gerekiyor. Home ofis çalışan biriyim mağdur oldum. Aboneliğimi iptal ettireceğim.

Extranet kullanıcısıyım. Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapatıldı. Mağdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.