to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Extranet müşterisiyim ve 1 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Gönderilen bilgilendirme mesajında bölgede bakım çalışması nedeniyle kesinti olabileceği belirtilmiş olsa da, kesinti bu kadar uzun sürmesine rağmen hizmet hâlâ düzelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve iletişim çabalarıma geri dönüş yapılmıyor. Hem uzun süren kesinti hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, hizmet veremediğiniz günler için faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
