Extranet altyapı

Extranet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Erzurum Tekman’daki adresimde yaşadığım bu problem için Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda bunun g...

Extranet internet hizmeti kullanırken modem arızası ve altyapı değişikliği sebebiyle bir sıkıntı yaşadım ve bu sorun tam yedi gündür devam etti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldığını söylediler ve sürekli oyalandım. Hiçbir şekilde teknik e...

Extranet müşteri numaram 100350021210. 5 Kasım 2025’ten bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Altyapı sorunları ve modem değişimi gerektiği söylenmiş ancak tarafıma hiçbir bilgi, randevu ya da çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 40 kez t...

Extranet internet hizmetini Muğla Ortaca'da kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kimse çıkmıyor, bu nedenle destek alamadım. Herhangi bir altyapı ç...

Extranet internet hizmetini Aydın/Nazilli’de kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Her ay 379 TL ödeme yapmama ...

Merhaba, Extranet adlı internet sağlayıcısından geçen yıla kadar hizmet alıyordum. Ancak taşınmamız nedeniyle bulunduğumuz yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyordum ve aboneliğimi de sonlandırdığımı düşünüyordum. Bu zamana kadar ne bir fatura, ne bir borç bildirimi, ne d...

Extranet internetimi taşındığım işin kullanamıyorum. Altyapı olmadığını söylüyorlar. Çıkmak istiyorum. Zorunlu olarak çıkıyorum cayma bedeli yansıtılıyor. Ben keyfi olarak çıkmıyorum altyapımız olmadığı için çıkıyorum beni fibere taşımaya zorluyor çok fazla ücret çıkarıp mecbur bırakıyorlar. Altyapı...

Extranet internet kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internetim yok. Aradığım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ya da telefon hiç çalmıyor. Başka numaralardan ulaşmaya çalışıyorum, o numaralar da kapalı veya çalmıyor. Altyapımızda herhangi bir çalışma yok ama yine de internet alamıyorum.

Merhaba, şu anda kullanmakta olduğum Wi-Fi Extranet markasında 12 gündür sorun yaşıyorum. Çözüm hâlâ sağlanmadı. Çok mağdurum, lütfen en yakın zamanda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Firma Extranet, altyapı ise Türk Telekom'a aittir. Daha ne kadar mağdur olacağım? Yeter artık, sorunum çözülsün, ...

Yaklaşık bir yıl önce Extra Net'ten internet satın aldım. 3 ay sonra evimden başka bir eve taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım evde internet altyapısı olmadığı için internet kullanımını iptal ettiler. Modemi 15 gün içerisinde bize gönderin dediler. Bu arada deprem bölgesindeyiz ve ilçemizde anlaşmal...

Extra Net İnternet merkezimiz, 15 gündür internetim olmamasına rağmen yardımcı olmuyorsunuz. İlk gelen, gönderdiğiniz personelimiz modem bozuk dedi. Hemen modem alıp taktık. Altyapı için gelen Telekom asla sıkıntı yok, sorun Extra Net diyor ama siz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Ayrıca ben se...

Eski Foça'ya 2 haftadır hizmet sağlamıyorsunuz. Daha da ay sonuna kadar yok diyorsunuz. Evden çalışan biriyim, böyle saçmalık olabilir mi? Acilen mağduriyetimizi giderin! Telekom altyapısında herhangi bir sorun yok, altyapı çalışması diyerek kimi yanıltıyorsunuz?

Müşteriyi mağdur ediyorlar!2 aydır altyapı deyip internetim gidiyor ofisteki yazıcı ve pos cihazlarını kullanamıyorum, çok ciddi mağdurum bir diyorlar ki cayma bedeli ödeyin! Bu nasıl iş nasıl arkasında duruyorsunuz! Şikayetçi olacağım bugün çok ciddi mağdurum! Ben faturalarımı düzenli ödüyorsam siz...

Her hafta bir şekilde internet kesiliyor. Yok güncelleme var, yok altyapı çalışması vs vs. Sonuç olarak çalışamıyorum ve bana fayda sağlamıyor. Çalışmak istesem devamlı başka bir yere gitmek zorunda kalıyorum. Çalıştığı zamanlarda da çoğunlukla donma yaşanıyor.

İnternet son birkaç gündür çok yavaştı. Şimdi ise tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri numaraları çalışmıyor. Kesinti ile ilgili bir mesaj da atılmadı. Eğer altyapı çalışması var ise önceden mesaj atılmalıydı. Ne olduğunu bilmiyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz.

Extranet internet sağlayıcım 3 gündür internet hizmeti vermemektedir. Yaptığım görüşmelerde bölgesel problem olduğu söyleniyor ancak yan apartmanda aynı altyapı ve aynı firmadan internet hizmeti satın alan kuzenimde böyle bir internet kesintisi yok. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde yapabilecek bir...

Extranet tarafından 444 0 434 numaralı telefondan 14.02.2025 tarihinde arandım. Bölgemde bir yıllığına altyapı hizmeti veremeyeceklerini, bu nedenle Digiturk ile anlaşma yaptıklarını söylediler. Benden bir yıllığına Digiturk'e geçmemi, sonrasında yine Extranet'e geçeceğimi belirttiler. Ben de kabul ...

Extranet olarak arayıp altyapı çalışması var, kopma donma olaylarından mağdur olmamak için Digiturk ile anlaşma yapıldığını söylediler. Doğruluğu nedir? Böyle bir anlaşmanız var mı? 1 yıl boyunca faturalar Digiturk'e ödenecek dendi, kabul ettik. Umarım herhangi bir sorun yoktur.

Exranet üyesiydim. Beni arayıp altyapı çalışmamız var ve size Digiturk işbirliğiyle ücretsiz 1 yıl boyunca Digiturk kullanımı sağlıyoruz dediler. Faturanızda indirim de sağlayacağız denildi. Az önce fatura ödemesine geçtim, beni Exranet'ten çıkarmışlar ve Digiturk üyesi yapmışlar. Böyle saçma bir ol...

Extranet tarafından 444 0 434 numaralı telefondan 14.02.2025 tarihinde arandım. Bölgemde bir yıllığına altyapı hizmeti veremeyeceklerini, bu nedenle Digiturk ile anlaşma yaptıklarını söylediler. Benden bir yıllığına Digiturk'e geçmemi, sonrasında yine Extranet'e geçeceğimi belirttiler. Ben de kabul ...

Kasım 2024'te taşındım ve Extranet internet sağlayıcısını kullanıyordum. Çağrı merkezini arayıp nakil işlemi talep ettim. Kullandığım fiber internet altyapısı, taşındığım evde fiber internet altyapısı olmasına rağmen, mecburi tarife değişikliği dayatması ve nakil ücreti için 1500 TL ücret talep etti...

Extranet internet aboneliğimizdeki interneti Ağustos ayından beri kullanamıyoruz. Altyapı sorunundan dolayı her seferinde bize ileri bir tarih verilip düzeleceği söylenerek oyalandık. Biz de haklı olarak kullanamadığımız internetin faturasını ödemedik. Ne zaman düzelirse o zaman ödemesini yapar, kul...