Evkur müşteri

15.07.2025 tarihinde Evkur Gaziantep şubesinden Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana hiç çalışmadı ve klimayı hiç kullanamadım. Konu hakkında defalarca Evkur’a gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik serv...

18 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Evkur mağazanızın halı bölümünde, satış personeliniz G****’ün tarafıma sergilediği tutum kabul edilemez bir saygısızlık örneğidir. “Leke tutmayan halı” hakkında bilgi almak istediğimde, personeliniz “böyle bir halı yoktur. Hanımefendi” diyerek konuyu kestirip atmış...

01 Ağustos 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1682077 numaralı katlanır bisiklet siparişi verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Teslimat geci...

Konu: Satış ve Teslimat Sürecindeki Usulsüzlük ile Müşteri Memnuniyetsizliği Sayın Yetkili, 13 Ağustos 2025 günü Evkur İlkadım/Samsun mağazasından Samsung 8100 LCD 4K televizyon satın almak üzere müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Görüşmeler sonucunda ürünün stokta olduğu ve belirlenen tarihte...

6 Mayıs 2024 tarihinde Maltepe Evkur şubesinden peşin olarak 30.737 TL ödeyerek Özde Kardelen model koltuk takımı satın aldım. Ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının kumaşı yanık geldi. Firma kendi personelini göndererek hatasını kabul etti fakat arad...

13 Ağustos Çarşamba günü Nuray S****** adına Evkur Antalya Kapalı Yol şubenizden toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında peşin ödeme ile Fakir Bolt X Plus Aqua şarjlı kablosuz süpürge, Fakir Kaave Plus Türk kahve makinesi ve Arzum Tostçu Mini tost makinesi satın aldım. Ürünlerin mağazada olmadığı, tes...

Evkur online mağazadan 1681943 numaralı siparişimin iptali 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki siparişi yeni iptal ediyormuşum gibi bana tekrar tekrar iptal etme nedenimi soruyorlar ve sürekli bir ...

2 Ağustos 2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Luxell DS6-905W Aspiratör Beyaz modelini 1.800 TL peşin ödeme ile satın aldım. Sitede 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 16 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Evkur’dan yaptığım alışveriş sonucu oluşan 2023/8761 numaralı icra dosyamı 1,5 ay önce tamamen kapattım ve ödemelerimi tamamladım. Elimde dosya kapanışına dair belgelerim mevcut. Ancak UYAP üzerinden dosyam kapanmış görünmesine rağmen, Evkur tarafından halen kapatılmadı ve işlemler tamamlanmadı. Bu...

20 Temmuz’da Kırıkkale Evkur mağazasından 8431077 numaralı baza siparişimi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde, Evkur tarafından “borcunuzu ödeyin” ve “icraya veririz” şeklinde mesajlar aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Evkur Eskişehir şubesinden Samsung AR35 model klima satın aldım. Satış sırasında yanında telefon hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra hediyeyi almak istediğimde, faturaların farklı kesildiği gerekçesiyle telefonu alamayacağım söylendi. Oysa baştan beri telefon hediyes...

02.07.2025 tarihinde Evkur Çorlu2 (Tekirdağ) şubesinden Evkur marka TV sehpası, zigon sehpa ve Samsung 10 kg kurutma makinesi dahil olmak üzere mobilya grubu ürünleri satın aldım. Siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim ve 08.04.2025 tarihinde ilk taksit ödememi yaptım. Toplamda 6.829 TL ödeme gerçek...

20-30 yıldır, pahalı olduğunu bilsem de vadelerinden dolayı mecburen Evkur'dan alışveriş yapıyorum. En son çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Engelli olduğum için de taksitlerimi Evkur'un anlaşmalı bankası Yapı Kredi Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Buzdolabının taksitlerini bank...

23 Temmuz 2025 tarihinde Evkur'dan klima satın almak için başvuru yaptım. İstekleri üzerine eşim, İstanbul Avrupa Yakası Gaziosmanpaşa şubesinde kefil olarak imza attı. Evrakların Söke şubesine gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Defal...

01.08.2025 tarihinde Evkur’dan Kiwi marka bir su sebili siparişi verdim. Teslimat süresi çok uzadığı için 07.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim iptal edilmiyor. Sipariş numaram: 1681812. 08.08.2025, 09.08.2025 ve 11.08.2025 tarihlerinde müş...

Tefal Masterchop doğrayıcıyı yaklaşık 2 hafta önce Adıyaman Eminevim şubesinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, beklediğimizden çok daha ufak doğradığını ve işlevini beğenmediğimizi fark ettik. Satın alırken, beğenmediğimiz takdirde iade edebileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak ür...

08/08/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Evkur şubesinden Philips marka ekmek kızartma makinesi ve kulaklık aldım. Yıllardır Evkur müşterisiyim ancak son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekmek kızartma makinesinin otomatik atma kısmı ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sadece 4...

Temmuz ayında Düzce Evkur mağazasından Braun Silk Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Uygulamasını indirip, seans seans düzenli bir şekilde kullanmama rağmen cihazın atışları çok yavaş ve hiçbir ilerleme göremedim. Üstelik bacak ve kol bölgemde tahriş meydana geldiği için cihazı kullanamıyorum. Sorunu...

Evkur’dan Schafer Prochef Master Stand Mikser-Siyah ürününü taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında taksit ödemelerimi internet üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak ödeme zamanı geldiğinde, müşteri hizmetlerini aradığımda internetten ödeme seçeneğinin olmadığını, sadece şubeden ödeme yapılab...

12 Haziran Perşembe günü Manisa Evkur mağazasından sehpa satın aldım. Ödememi yaptığım halde ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Teslimat için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ileri bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi. Ödeme alınmasına rağmen bana net ve...

03.08.2025 tarihinde Evkur Adapazarı şubesinden TCL65C655GTV model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 05.08.2025 tarihinde siparişimi...

Gaziantep Karataş Evkur bayiden tablet kampanyalı 2 adet Samsung marka 12 lik klima almama rağmen tablet tarafıma gönderilmedi ve aldığım klimanın 9 luk olduğu söylendi. Alınan cihazların seri numarasından ve elimdeki faturalara rağmen gereken yapılmadı. Bu sebeple Samsung markasından, Evkur markası...

Bu mağazadan bir ürün aldım. Orijinalliği hakkında şüpheye düştüm ve bunu gerek şube ile gerek yetkili ile paylaştım. Mail arama yolu ile vesaire. Hiçbir şekilde bırakın çözüm üretmeyi asla kabul edilmedi. Bugüne kadar çok markayla çalıştım. Çeşitlilik seven ve çoğu yerden alışveriş yapan biriyim ve...