to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2024 tarihinde Lüleburgaz Evkur şubesinden taksitli olarak 12.000 TL’ye Tekno Spark 20 Pro model telefon satın aldım. Telefonu özellikle işim gereği NFC özelliği için tercih ettim. Ancak cihazı aldığım günden beri kimlik okutma ve kartla ödeme gibi NFC gerektiren işlemlerde hiçbir şekilde çalışmıyor. Hem kimlik okumalarda hem de ödeme sırasında sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözümü için telefonu defalarca sıfırladım ve tüm yazılım güncellemelerini yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Garanti kapsamında olan cihazım için Tekno müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir teknik destek ya da çözüm sunulmadı.
Telefonumun değiştirilmesini ya da bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, ayıplı mal ve marka nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Evkur üzerinden aldığım Tecno Spark 20 Pro 12GB cihazında NFC özelliği olmasına rağmen çip algılamıyor ve ödeme alamıyorum. Bu telefonu ödeme almak için aldım ama maalesef ürünün özellikleri çalışmıyor. Firmadan en kısa sürede destek talep ediyorum.
Ürünü aldığım günden beri arızalı. En son 29.08.2025 tarihinde Tecno 10 Spark Pro telefonu, aldığım Evkur Samsun şubesine evrakları ile birlikte götürdüm ve tamir formu verildi (ekte vardır). 30.09.2025 olmasına rağmen ve 20 iş gününü geçti. Tarafıma dönüş yapılmadı ve ben de ücret iadesi istiyorum....
10 gün önce İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Tekno Canom 40 marka/model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 4 gün sonra NFC'nin çalışmadığını, ses sorunları yaşadığımı ve telefonun kendiliğinden kapanmaya başladığını fark ettim. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Durumu hem...
Evkur'dan telefon aldım ve bir süre sonra Xiaomi Note 12 markalı telefonumda ses sorunu ile karşılaştım. Sonrasında 15.02.2024 tarihinde Kayseri Evkur şubesine garantiye gönderilmesi için teslim ettim. Sonrasında servis ile iletişime geçtiğimde, servisin 28.02.2024 tarihinde saat 09:05:50'de özel ar...
Evkur'dan cep telefonu aldım. Ödemeleri çeşitli kanallardan yapabileceğimiz bilgisi her yerde yazıyor. Buna güvenerek alışveriş yaptım çünkü kendim şehir dışında olacağım uzun bir süre. Günlerdir ödeme yapmaya çalışıyorum, fatura bulunmadı diyor. Fakat bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak öd...
Yorumlar