to read complaints and reviews, or file yours.NFC Özelliği Çalışmayan Telefon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27.10.2024 tarihinde Lüleburgaz Evkur şubesinden taksitli olarak 12.000 TL’ye Tekno Spark 20 Pro model telefon satın aldım. Telefonu özellikle işim gereği NFC özelliği için tercih ettim. Ancak cihazı aldığım günden beri kimlik okutma ve kartla ödeme gibi NFC gerektiren işlemlerde hiçbir şekilde çalışmıyor. Hem kimlik okumalarda hem de ödeme sırasında sürekli sorun yaşıyorum ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunun çözümü için telefonu defalarca sıfırladım ve tüm yazılım güncellemelerini yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Garanti kapsamında olan cihazım için Tekno müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir teknik destek ya da çözüm sunulmadı.
Telefonumun değiştirilmesini ya da bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, ayıplı mal ve marka nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
