to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Evkur’dan Dyson Airwrap ürününü taksitli olarak sipariş ettim. Ürün, ben evde yokken adrese getirilmiş ve beni bulamayınca teslim edilmeden geri götürülmüş. Kadıköy şubesinin kargosu olduğu halde, bana “1-2 gün sonra Pendik şubeden alırsınız” denildi ancak siparişim iptal edilmiş. Bunun üzerine 6 Ekim’de tekrar sipariş verdim. Bu kez müşteri hizmetlerinden H**** Bey, defalarca sormama rağmen ürünün Pendik şubesinde olduğunu ve arayarak teyit aldığını söyledi. Ancak 2 hafta bekledikten sonra şubeye gittiğimde ürünün aslında Ümraniye şubede olduğunu öğrendim. Şubeler ve müşteri hizmetleri arasında hiçbir iletişim yok, her biri farklı bilgi veriyor. Sistemdeki bilgiler de güncel değil.
Bu süreçte 1713001 ve 1707294 numaralı siparişlerimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim. Artık Evkur’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
19 Temmuz’da Evkur Pendik şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Teslimatın 28 Temmuz Pazartesi günü yapılacağı bildirildi ancak ürünler teslim edilmedi. Bu tarihte teslimat gerçekleşmeyince 4 Ağustos Pazartesi günü için tekrar teslimat söz...
23.09.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 9.999 TL ödeyerek Dyson Ontrac kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 1706730). Siparişimin teslim...
Temmuz ayında Evkur Düzce şubesinden iki adet halı (salon halısı ve yolluk) satın aldım ve ürünlerin İstanbul Bağcılar’daki ev adresime teslim edilmesini talep ettim. 29 Temmuz da geldiklerini söylediler. Teslimat için ama benimle hiçbir iletişime dahi geçmeden teslimat yapmadan depoya geri götürüyo...
Evkur Pendik şubesinden telefon aldım. Alırken cumartesi gününe yetiştirileceği söylendi fakat siparişim hala onay surecinde. Müşteri hizmetlerini aradım ürün yetişmeyeceği için iptal etmek istedim fakat bunun şubeye bağlı olduğunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini iptal y...
9 Ekim 2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından Dyson Ontrac kulaklık siparişi verdim. Sipariş tutarı 10.000 TL’dir. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında ü...
Yorumlar