to read complaints and reviews, or file yours.Evkur’da Sipariş Karmaşası Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
29 Eylül’de Evkur’dan Dyson Airwrap ürününü taksitli olarak sipariş ettim. Ürün, ben evde yokken adrese getirilmiş ve beni bulamayınca teslim edilmeden geri götürülmüş. Kadıköy şubesinin kargosu olduğu halde, bana “1-2 gün sonra Pendik şubeden alırsınız” denildi ancak siparişim iptal edilmiş. Bunun üzerine 6 Ekim’de tekrar sipariş verdim. Bu kez müşteri hizmetlerinden H**** Bey, defalarca sormama rağmen ürünün Pendik şubesinde olduğunu ve arayarak teyit aldığını söyledi. Ancak 2 hafta bekledikten sonra şubeye gittiğimde ürünün aslında Ümraniye şubede olduğunu öğrendim. Şubeler ve müşteri hizmetleri arasında hiçbir iletişim yok, her biri farklı bilgi veriyor. Sistemdeki bilgiler de güncel değil.
Bu süreçte 1713001 ve 1707294 numaralı siparişlerimle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sürekli yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim. Artık Evkur’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
