to read complaints and reviews, or file yours.Kefil Şartı Nedeniyle Siparişim İptal Edildi Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
16.09.2025 tarihinde Ordu Ünye Evkur mağazasından bir ürün almak istedim. Satın alma işlemini başlattıktan sonra, benden sürekli olarak farklı kefiller talep edildi. Ünye’ye yeni taşındığım için ikinci bir kefil bulma imkanım yoktu ve bu nedenle 02.10.2025 tarihinde siparişim iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece ikinci kefil getirmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ödeme yapmamış olmama rağmen, ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Çünkü iptal edilen süre zarfında almak istediğim ürünün fiyatı ciddi şekilde arttı ve şu anda yaklaşık 4000 TL zarardayım.
Evkur’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyattan, en azından kredi kartı ile taksitli olarak satın alabilmemin sağlanmasıdır. Bu tür süreçlerin daha şeffaf ve müşteri odaklı yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
