to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Ordu Ünye Evkur mağazasından bir ürün almak istedim. Satın alma işlemini başlattıktan sonra, benden sürekli olarak farklı kefiller talep edildi. Ünye’ye yeni taşındığım için ikinci bir kefil bulma imkanım yoktu ve bu nedenle 02.10.2025 tarihinde siparişim iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece ikinci kefil getirmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ödeme yapmamış olmama rağmen, ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Çünkü iptal edilen süre zarfında almak istediğim ürünün fiyatı ciddi şekilde arttı ve şu anda yaklaşık 4000 TL zarardayım.
Evkur’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyattan, en azından kredi kartı ile taksitli olarak satın alabilmemin sağlanmasıdır. Bu tür süreçlerin daha şeffaf ve müşteri odaklı yürütülmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Fossil marka valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 1707683. Ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak telefonla yaptığım görüşmede teslimat tarihinin 18.10.2025 olacağı söylendi. Bu kadar uzun bir teslimat süresi kabul edilemez oldu...
18.09.2025 tarihinde Gebze Evkur mağazasından "Aras Ecrin Portmanto (hediyeli) " adlı ürünü, 13.309 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan, 22.09.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istedim. Mağazada bir çalışan, iptal talebim üzerine son derece ka...
17.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Evkur şubesinden Onvo marka elektrikli Scooter’ı taksitle satın aldım. Ertesi gün bayiye giderek siparişimin iptalini talep ettim ve işlemin sisteme düşeceği, iptal sürecinin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün (20.09.2025) adresime ürün tespiti için e...
26 Eylül'de Ordu ili, Altınordu ilçesindeki Evkur mağazasından ayakkabılık almak için sözleşmeyi imzaladım ve ürünün 1 ya da 1,5 ay içinde geleceği söylendi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Üç hafta önce mağazaya sorduğumda ürünün siparişi verilmiş ve bir hafta on gün içinde t...
11.10.2025 tarihinde hem taksit ödemesi yapmak hem de alışveriş gerçekleştirmek için Avcılar E5’te bulunan Evkur mağazasına ailemle birlikte gittim. 1 ay taksit geriden geldiğimiz için herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumuzda, personel tarafından “olmaz” denilerek güvence verildi. Seçtiğimi...
Yorumlar