to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Sivas Şubesinde 4500 TL Provizyonun Serbest Bırakılmaması
08.09.2026 tarihinde Sivas Merkez Europcar şubesinden 1 günlük araç kiraladım. Günlük fiyatın ve alınan 4.500 TL provizyon tutarının yüksek olmasını bilerek ve kabul ederek kiralama yaptım, bunlarla ilgili bir itirazım yok.
Ancak bugün ayın 21’i olmasına rağmen, provizyon tutarı hâlâ serbest bırakılmadı ve banka hesabımda bloke şeklinde bekliyor. Konuyla ilgili görüştüğümde, tarafıma 14 güne kadar beklemem gerektiği söylendi. Diğer kurumsal araç kiralama firmalarının en fazla 1 hafta içinde provizyonu kaldırdığını bildiğim için, bu sürenin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.
Europcar Sivas Merkez şubesinin, 4.500 TL tutarındaki provizyonu en kısa sürede serbest bırakmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Mehmet K., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
7-15 iş günü sürebilir şeklinde mail atıyorsunuz hala ve banka diyorsunuz. Rica ediyorum yani kaç gün geçmiş sürekli araç kiralayan biriyim ben ilk kez kurumsal bir firmanın bu kadar süre bloke koyduğunu görüyorum. Benden sonra 10 kere daha kiraladınız bile arabayı sorunu, problemi yoksa bırakın işte yani neden mağduriyet yaşatıyorsunuz anlamıyorum. Gerçekten son çare olmadıkça bir daha Europcar ' dan araç kiralamam.
