to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kemer’deki Club Marco Polo otele ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırırken, özellikle tek bir oda içerisinde 3 adet ayrı tek kişilik yatak olacak şekilde anlaşma sağladık. Satış yapılırken de buna göre onay verdik ve ödememizi yaptık.
Ancak otele bugün giriş yaptığımızda, bize söz verilen düzen sağlanmadı. Tek oda içinde 3 ayrı tek kişilik yatak yerine, iki kişilik yatak olan bir düzen ve ayrıca bir adet çocuk yatağı verilerek konaklamaya alındık. Bu durum, rezervasyon esnasında üzerinde mutabık kaldığımız konaklama tipine kesinlikle uymuyor.
Durumu ilettiğimizde ETS Tur tarafı, “Biz bir şey yapamıyoruz, otel ayarlıyor” diyerek sorumluluğu otele bıraktı fakat şu ana kadar bize sözleşmeye uygun bir oda düzeni sağlanmadı.
Ben, satış ve rezervasyon sırasında belirtildiği gibi tek oda içinde 3 ayrı tek kişilik yatak düzeninin sağlanmasını ve konaklama koşullarımızın sözleşmeye tam uygun şekilde derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Antalya Lara’daki Aska Lara Resort otelinde ETS Tur aracılığıyla 4 kişi olarak rezervasyon yaptırdık ve toplamda 66 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, 4 kişi olmamıza rağmen sadece 2 kişilik bir odada konaklatıldık. Bu durum, 4 gece 5 gün...
Şu anda asteria hotels Antalya Manavgat’ta konaklamaktayız. 30 Ağustos girişli, 115351155 onay numaralı ETS Tur rezervasyonumuzu Saim Ü*** adına, 3 gece ve toplam 29.600 TL ödeyerek yaptık. Rezervasyon sırasında bize çift kişilik bir yatak ve tek kişilik bir yatak olan oda satıldı. Ancak otele geldi...
23 Ağustos 2025 tarihinde ETS üzerinden yaptığımız rezervasyonla Antalya Serik’teki Crystal Waterworld otelinde, 3 kişi olarak 5200 numaralı odada konakladık. Rezervasyon sırasında özellikle 3 ayrı yatak talebimizi net şekilde belirtmemize rağmen, odaya giriş yaptığımızda yalnızca 2 yatak olduğunu g...
ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın aldım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o...
ETS Tur sitesinden 3 adet oda ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 2 adet oda 2 kişilik, 3. odayı 2 yetişkin 1 çocuk olarak gerçekleştirdim. Çocuk yaşı 7. Otele gittiğimizde bize sadece 2 tek yataklı oda gösterdiler. Biz 3 kişilik rezervasyon yaptığımızı ve 3. kişinin nerede yatacağını sorduğumuzda, 3....
Yorumlar