to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS üzerinden Antalya Kemer’deki Sherwood Exclusive Kemer oteline yaptığım rezervasyonda oda tipimi yükseltmek istedim. Ancak bu işlem sırasında bence son derece mantıksız ve müşteri aleyhine olan bir fiyatlandırma ile karşılaştım.
Odamı yükseltmek için, sadece yükseltmek istediğim oda ile mevcut odam arasındaki güncel fiyat farkını ödemem gerekirken, ETS benden erken rezervasyon döneminde ödediğim tutar ile bugün seçtiğim oda tipinin güncel fiyatı arasındaki farkı talep etti. Yani aradaki farkı, iki oda arasındaki mevcut fiyat farkına göre değil, benim daha önce ödediğim rakama göre hesapladılar.
Bu durum 25.04.2026 tarihinde saat 17:30 civarında gerçekleşti ve konu ile ilgili ETS müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmemizde, yalnızca erken ödeme yaptığım tutar üzerinden işlem yapabileceklerini, iki oda arasındaki güncel fark üzerinden bir hesaplama yapamayacaklarını ilettiler.
Ben ETS’den, yalnızca seçtiğim oda ile mevcut oda arasındaki güncel fiyat farkının alınmasını ve erken rezervasyon döneminde ödediğim tutarın bu hesaba dahil edilmemesini talep ediyorum. Erken ödeme yapmış olmamın aleyhime sonuç doğurmamasını ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Rezervasyon numaram: 115703577.
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
ETS Tur üzerinden Kasım 2024'de erken rezervasyon yaptırarak 24-29 Haziran 2025 tarihleri arasında Antalya Side Water Side Resort&SPA isimli otelden 4 gece 5 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. Ama otele giriş yaptığımız tarihlerde aynı odanın aynı şartlar altında bizim aldığımız fiyattan daha ucuz fi...
9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 28.801 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115403059). Otele giriş yapt...
03.07.2026-10.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Torba Bodrum Muğla otelinde Olive Süperior oda kategorisinde 7 gece konaklama için erken rezervasyon yapmak istedim. Bu tarihlerde gecelik fiyat 34.080 TL olarak görünüyordu ve toplam tutar 238.560 TL idi. Ancak tarihi sade...
115568965 numaralı rezervasyonumu yaklaşık 6 ay önce, 2 Ekim 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden bayram dönemi için yaptırdım. Özellikle çocuklarıma anlatarak güzel bir bayram tatili hayali kurduk; erken rezervasyon yapmamın temel sebebi de yüksek ücret ödememek ve planımızı garanti altına almaktı. Bun...
Yorumlar